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　11月29日，供熱公司接到群眾舉報，明珠小區北區一用戶疑似在家中私自安裝了管道泵。公司立即安排客服稽查人員和供熱二公司工作人員前往查看，確認該用戶家中存在私接管道泵的現象，嚴重影響了小區內供熱二網的流量平衡，直接影響到其他居民取暖，在對該用戶講解相關供熱常識及竊熱違法后，現場責令其拆除了管道泵。

　　因暖氣不熱，有的用戶就在家中私自安裝了暖氣管道泵。對此，供熱公司工作人員明確表示，居民家中私自安裝管道泵屬于違規行為。“每個小區、每家每戶的用熱量和相關參數我們都根據樓層高度、建筑面積精確設計過。居民一旦私自加裝管道泵，其單元樓的流量平衡就容易被打破，不但會導致小區內供暖二網的流量不平衡，熱水不均，而且部分用戶家中會出現溫度過低等現象。”此外，《山東省供熱條例》第三十二條中有明確規定，用戶應當妥善使用和維護自有供熱設施，不得有下列妨礙供熱設施正常運行的行為：擅自在室內供熱設施上安裝放水閥、排氣閥或者換熱裝置；擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器或者改變用熱性質和方式等行為。下步，公司將與集團加大力度，開展聯合稽查工作，希望居民自覺遵守相關規定，盡快拆除家中的管道泵。

來源：區公用事業局