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垛莊鎮聚焦居民訴求“小切口”，健全完善接訴即辦工作機制，第一時間響應、第一時間承接、第一時間化解群眾訴求，推動解決好群眾的操心事、揪心事、煩心事，不斷提升轄區居民的獲得感、幸福感、安全感。

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12345熱線是民生“晴雨表”，群眾的一個電話檢驗的是干部為民情懷和政府治理能力。近日，有居民通過12345熱線反映垛莊鎮北垛莊村污水管道堵塞，擔心下雨天道路上的積水無法排走，倒灌進自己家中，希望相關部門盡快疏通、解決問題。接到居民的訴求后， 垛莊鎮水利站立即組織人員趕赴現場了解情況，通過實地排查、勘查，初步判斷是污水管道堵塞或損壞。

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7月11日上午，水利站第一時間聯系清淤疏浚專業技術人員，利用高壓水槍等專業的清淤工具開展污水管道疏通工作。同時，對12345工單所反映的問題，舉一反三、立行立改，以此為契機全面排查整改轄區污水管網存在的隱患問題。經排查，供銷社加油站處污水管道年數已久，已經老化、損壞，需更換新的污水管道。下午，水利站迅速聯系相關施工人員對道路進行挖掘、換管、填埋等系列作業，2天后，供銷社加油站處3米污水管道順利實現“換新”，徹底解決了轄區污水排放問題。

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下一步，垛莊鎮將持續推進農村生活污水治理長效運維工作制度化、規范化、科學化，壓實鎮村常態化排查整改責任，形成問題臺賬，做到農村生活污水治理“排查-整改-銷號”閉環管理，確保問題及時發現、及時處理。

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