產(chǎn)發(fā)集團公交公司堅持將黨的建設(shè)與公交運營深度融合,在全體公交駕駛員中廣泛開展“學理論、比業(yè)務(wù)”的熱潮,駕駛員素質(zhì)不斷增強,服務(wù)質(zhì)量明顯提升,好人好事不斷涌現(xiàn)。
“同志,剛剛我坐的前一班公交車,包落在座位上了,能不能麻煩你帶我去找找?!?月24日17:02,文化中心站點一位神色焦急的八旬老人走進1路駕駛員李慶河的車廂尋求幫助。得知情況后,產(chǎn)發(fā)集團公交公司1路班組和車隊調(diào)度員愛心接力,僅用2分鐘幫助88歲老人找回遺失物品。
李慶河接到老人求助后,立即耐心指導(dǎo)他撥打公交服務(wù)熱線查找失物,但老人由于緊張焦慮已無法正常使用手機,同班組駕駛員王元霞恰巧在車上,她見狀主動安慰老人,及時用自己的手機聯(lián)系車隊當班調(diào)度員趙樹華。根據(jù)描述,從業(yè)多年的老調(diào)度員迅速鎖定1路公交車魯A07313D,通過公交運營調(diào)度平臺聯(lián)系駕駛員田慶梅,要求其在安全的條件下靠邊停車,檢查車上是否有老人的遺失物品。經(jīng)過多方通力協(xié)作,17:04傳來好消息,田師傅在座位上撿到一個包,描述的特征和乘客丟失的物品基本一致,并已妥善保管。
18:02李慶河將老人帶到章丘北站,核對身份信息后,在安保人員的見證下,將1200多元現(xiàn)金、卡和證件清點無誤后歸還老人。“真的太感謝熱心的司機師傅們和調(diào)度員同志了,多虧有你們才讓我這么快找到丟失的東西。”此時的老人激動不已,淚流滿面,不住地向熱于助人、拾金不昧的工作人員表示感謝。
天色漸晚,李師傅擔心老人安全,扶他在公交車上坐好,運營時將老人安全送回明水街道辦站點,下車時再三叮囑老人帶好自己的隨身物品。
1路班組和調(diào)度員愛心接力、拾金不昧的優(yōu)秀事跡,正是產(chǎn)發(fā)集團公交公司堅持黨建引領(lǐng)的縮影。下步工作中,產(chǎn)發(fā)集團公交公司將繼續(xù)將黨的建設(shè)深入公交運營一線,發(fā)揮黨員駕駛員的先鋒模范作用,全面提高公交駕駛員的安全運營水平和服務(wù)能力。
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