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12月12日，陽光正好，3路公交駕駛員張躍進如往常一樣，駕駛公交車行駛至中等職業學校站牌處。就在車輛緩緩進站時，張躍進的目光被路邊的異常景象緊緊吸引 —— 一輛小吃車正熊熊燃燒，火舌即將蔓延車身，危急時刻，張躍進沒有絲毫猶豫，他迅速將公交車安全停靠在路邊，拉好手剎，毫不猶豫地拿起車上的滅火器，沖向那輛起火的小吃車。

據現場目擊者回憶，當時小吃車已經著火有一段時間，車上擺放了各種易燃物品，火勢蔓延得極為迅速，一旁的燃氣罐在高溫的炙烤下，仿佛一顆隨時會爆炸的炸彈，就在這千鈞一發之際，張躍進趕到了現場。他熟練地操作著滅火器，對準火源根部進行噴射，經過一番緊張的撲救，火焰終于漸漸熄滅。張躍進并沒有就此放松警惕，他仔細地對小吃車進行了全面檢查，確保沒有任何復燃的可能后，才默默轉身，回到公交車上，繼續投入到自己的運營工作中。

直至后來網友爆料，張躍進的這一英勇事跡才被公司知曉。當車隊領導找到他，詢問事情的具體經過時，張躍進只是憨厚地笑了笑，平靜地說：“當時情況太緊急了，我就怕燃氣罐爆炸，周圍又都是學生，那后果不堪設想。我完全是出于本能反應，腦子里根本沒有其他想法。再說，我們公司一直都很重視安全培訓和消防演練，那個時候學到的知識正好派上用場了。”

12月20日，同樣是一個看似平常的日子，9 路公交駕駛員吳俊濤駕駛著公交車穿梭在街道上。突然，車廂內傳來一陣嘈雜聲，吳俊濤下意識地通過后視鏡觀察車廂內的情況。只見一名乘客身體不適，半跪坐在地上，雙手緊緊地捂住腹部，表情十分痛苦。吳俊濤心中一緊，他立即做出反應，迅速將車平穩地停靠在路邊，打開雙閃燈，然后快步走到那名乘客身邊。此時，乘客已經支撐不住，倒在地上。吳俊濤蹲下身子，仔細查看乘客的狀況，他發現旁邊有一個病例袋，里面放著乘客的信息以及檢查情況。情況緊急，吳俊濤沒有絲毫耽擱，他迅速掏出手機，先撥打120急救電話，向醫護人員詳細說明了乘客的位置和大致情況，然后又撥打110 電話求助。擔心冰冷的地面會讓乘客更加難受，吳俊濤小心翼翼地將乘客扶至座位上，輕聲安慰道：“您一定要堅持住，救護車馬上就來了。” 在等待救援的過程中，吳俊濤一直陪伴在乘客身邊，不斷地鼓勵他，給他力量。

不久，警車和救護車相繼到達現場，在專業人員的救助下，生病乘客被及時送往醫院救治。在做好交接工作后，吳師傅才重新投入運營工作中。

在大章丘的網絡平臺上，有網友發帖分享了這樣一段溫暖的經歷：一位老大娘領著一位小女孩乘坐 22 路公交車。上車后，駕駛員熱情地詢問她們的下車地點，語氣和藹可親，就像對待自己的家人一樣。隨后，駕駛員還貼心地囑咐老大娘，到站時不必起身按門鈴，車輛停穩后下車即可。等到車輛遇到紅燈暫時停下時，駕駛員又特意再次叮囑老大娘，確認她們記住了才放心地繼續開車。