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大章丘網(wǎng)

“這柜子堵在電梯口，裝修材料怎么搬？”家住雙山街道山水社區(qū)某小區(qū)的張先生最近愁壞了。

原來，張先生家樓層公共樓道靠墻處有一組櫥柜，雖未完全堵死通道，卻讓搬運大件物品成了難題。張先生多次聯(lián)系隔壁鄰居歐阿姨協(xié)商無果后，撥通了社區(qū)網(wǎng)格員小許的電話。

小許上門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這組櫥柜是前房主遺留的，歐阿姨認為“一直沒人提，憑啥現(xiàn)在拆？”溝通一度陷入僵局……

了解完基本情況后，小許聯(lián)系物業(yè)和社區(qū)書記、社區(qū)調(diào)解團的調(diào)解員牛大叔上門實地走訪，經(jīng)過走訪發(fā)現(xiàn)櫥柜雖未完全堵塞通道，但存在安全隱患，尤其堵在電梯門口，造成出行不便。

調(diào)解員牛大叔上門與歐阿姨溝通。起初歐阿姨態(tài)度堅決，但牛大叔耐心疏導(dǎo)，通過拉家常的方式緩和氣氛，并詳細講解消防安全法規(guī)和公共空間使用規(guī)定，最終歐阿姨同意拆除櫥柜。

可計劃趕不上變化......歐阿姨突然因病住院了，拆柜一事擱置。眼看裝修工期逼近，張先生急得直跺腳。

當(dāng)晚，網(wǎng)格員陪同張先生再次拜訪歐阿姨，和歐阿姨深入溝通后，雙方達成一致：歐阿姨承諾次日讓女兒拆除櫥柜。

張先生也表示裝修后會重新粉刷樓道、鋪設(shè)地毯，美化公共空間。歐阿姨聽了后非常開心，感嘆到：“以前總覺得鄰居小題大做，現(xiàn)在才明白’讓一步’大家都安心。”

一棟樓，一道墻，隔不開人心冷暖；一個柜子，一場風(fēng)波，讓“社區(qū)調(diào)解團”的招牌愈發(fā)锃亮。

在此社區(qū)也提醒大家：樓道、消防通道屬全體業(yè)主共有，私自占用或改造存在法律與安全風(fēng)險，遇到類似問題請第一時間聯(lián)系物業(yè)或社區(qū)，避免矛盾激化，也請大家多一份換位思考，少一句惡語相向，共建“有事好商量”的文明社區(qū)。   

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