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標題: 【晚8點紅包】外賣超時30分鐘，你會堅持要賠償還是體諒騎手？ [打印本頁]

作者: 晚8點紅包 時間: 2025-7-3 13:25
標題: 【晚8點紅包】外賣超時30分鐘，你會堅持要賠償還是體諒騎手？
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外賣超時30分鐘，你會堅持要賠償還是體諒騎手？

外賣超時了該不該要賠償呢？有人覺得，超時了就該按規矩來，該賠就得賠，這是自己應得的；有人覺得，騎手也不容易，路上難免有意外，何必計較這點，體諒下算了；那么，你是怎樣認為的呢？歡迎在評論區留言

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*圖片來源網絡

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作者: WDZ 時間: 2025-7-3 13:40
能體諒就體諒吧。

作者: 三只小熊跳舞 時間: 2025-7-3 13:43
若因極端天氣、系統故障等客觀原因導致超時（需提供有效證明），多數用戶表示愿意諒解。例如暴雨天騎手冒雨配送延誤，或商家出餐慢等外部因素造成的超時，通常會被理解。

作者: 章丘人氏 時間: 2025-7-3 13:54
特殊情況特殊對待，天氣不好路況也比較差，騎手晚了也是正常的，體諒一下騎手的難處！

作者: 菩提樹1ow 時間: 2025-7-3 13:56
騎手路上會遇到天氣原因或者特殊情況以及交通擁堵晚些送到也算正常，體諒一下別人的辛苦也是一種美德！

作者: 小丑魚！ 時間: 2025-7-3 14:02
看情況，如果外賣超時是因為一些不可抗力或非騎手主觀因素導致的，比如惡劣天氣、路況異常（道路施工、交通擁堵等）、系統派單過多等，通常我會體諒騎手。畢竟在這種情況下，騎手可能已經盡力了。

作者: 他你與我 時間: 2025-7-3 14:04
外賣超時明顯是由于騎手主觀上不夠重視，比如接單后忘記配送、故意拖延等類似的情況，那我會合理地申請賠償。因為作為消費者，享受及時準確的服務是基本權利，而且外賣平臺設立了相應的規則和賠償機制，也是為了保障消費者權益，在這種情況下堅持申請賠暢。

作者: 太油膩 時間: 2025-7-3 14:06
如因為騎手自身工作安排不合理、偷懶等主觀原因造成的，肯定會有點生氣，畢竟準時用餐是很重要的一件事，如果飯到手時都已經涼掉，很容易影響心情和用餐體驗。不過，通常還是會先克制一下情緒，可以選擇跟騎手溝通一下，看看能不能協商個解決方案，而不是一開始就鬧得很僵，非要賠償。

作者: 過眼云霧 時間: 2025-7-3 14:07
體諒一下，都不容易

作者: 惜緣 時間: 2025-7-3 14:37
看情況吧

作者: 幫忙姐 時間: 2025-7-3 14:49
要賠償！時間不等人，當你趕著開會前吃飯、要送孩子上學前拿外賣，或深夜加班等外賣當夜宵。超時30分鐘可能直接導致你“餓著肚子處理緊急事務”“孩子遲到被老師批評”“加班到更晚”。這種情況下，時間成本遠高于賠償金額。堅持要賠償本質是“為自己的損失爭取補償”，而非刻意針對騎手。

作者: 終于有 時間: 2025-7-3 14:51
如果騎手超時后沒有主動溝通（比如未提前打電話說明“前方事故堵車”），甚至態度敷衍“就遲到幾分鐘而已”，而平臺規則明確標注“超時30分鐘可申請賠償”，此時堅持要賠償是對規則的尊重——你的包容不應成為對方忽視責任的理由。畢竟規則的存在是為了保護雙方權益，遵守規則≠冷漠。

作者: 你偶像 時間: 2025-7-3 14:54
我會原諒。因為我點外賣騎手超時都會打電話說“商家出餐慢，我已經催了”。這種情況下，騎手已經在盡力協調，超時是客觀因素導致（非他故意拖延）。體諒是對“努力”的認可——你愿意為“他人的善意”讓渡部分個人利益。主動溝通比事后道歉更能體現責任感，值得被看見。

作者: 外包公司 時間: 2025-7-3 15:00
一般情況下會原諒，這里說的是那些態度誠懇或者情有可原的騎手，偶爾堅持要賠償，則是騎手雖遲到但態度囂張跋扈，吊兒郎當的，好像理所當然似的。因為它影響了我的心情。

作者: 魔鬼訓練 時間: 2025-7-3 15:02
都不容易

作者: 佛羅里達州 時間: 2025-7-3 15:04
看情況吧

作者: 小呢妮 時間: 2025-7-3 15:04
不會，感謝平臺給的話題外賣騎手人員送外賣，如果超時了，我會體諒他們的不容易。
騎手超時往往有著復雜原因。配送高峰期系統往往前后派來好幾單，需要等餐全部出完再一起配送。而這時第一單已經快要超時。如果拒單損失更重，平臺會大幅減少派單。想想看，他們手里可能掛著五六單，每單都有時間限制，商家出餐慢了，路上堵車了，找不到地址了，任何一個環節出問題都可能導致超時。

作者: 早睡早起我 時間: 2025-7-3 15:09
我會首先截圖訂單詳情（含下單時間、預計送達時間、實際延誤時長）和溝通記錄。如果是惡劣天氣等客觀原因，可酌情寬容；若因商家/騎手問題導致延誤，這是維權的關鍵證據。

作者: 仇大夫 時間: 2025-7-3 15:10
晚吃一會就晚吃一會

作者: 吸墨器 時間: 2025-7-3 15:12
有什么值得我體諒的，拿出來我看看。確實有的話可以原諒，沒有的話對不起差評，加退款

作者: 語音 時間: 2025-7-3 15:14
看情況

作者: 愛小雨 時間: 2025-7-3 15:15
看情況再說

作者: 心動 時間: 2025-7-3 15:16
一般我會要賠償，特殊情況除外，但大多都不是。

作者: 新年新氣 時間: 2025-7-3 15:18
大度點

作者: 司記孫 時間: 2025-7-3 15:26
都有可能

作者: 崢嶸歲月！ 時間: 2025-7-3 15:26
從不點外賣

作者: 狗刨子 時間: 2025-7-3 15:27
看情況

作者: tiantia 時間: 2025-7-3 16:49
沒點過外賣

作者: tianyu 時間: 2025-7-3 16:49
愛咋滴咋滴

作者: gshhs 時間: 2025-7-3 18:03
得看情況

作者: 耐住寂寞 時間: 2025-7-3 18:55
堅持原則

作者: 魯山植物園 時間: 2025-7-3 18:56
無所謂

作者: 摸索著 時間: 2025-7-3 18:56
看情況

作者: 夢影夢夢 時間: 2025-7-3 19:48
不會的都不容易

作者: 昕淵 時間: 2025-7-3 19:48
不會的

作者: 周周…… 時間: 2025-7-3 19:49
原諒。

作者: 秋天的奶茶 時間: 2025-7-3 19:49
只要不是故意的，選擇原諒

作者: cui崔 時間: 2025-7-3 19:50
體諒一下吧

作者: 嚴重 時間: 2025-7-3 19:51
不必要

作者: 不能搶券 時間: 2025-7-3 19:52
在所難免

作者: 小周老師 時間: 2025-7-3 19:52
看情況

作者: 衛生哥 時間: 2025-7-3 19:53
原諒我

作者: 軍大哥 時間: 2025-7-3 19:53
不好說

作者: 老大哥 時間: 2025-7-3 19:53
看我心情

作者: 勵志無果者 時間: 2025-7-3 19:55
外賣小哥風里來雨里去，確實不容易。偶爾遇到超時的情況，我通常會選擇體諒。畢竟路上可能遇到堵車、訂單爆單等不可抗力因素。只要餐品完好無損，態度誠懇，我都會給五星好評。生活不易，多一份理解就能讓社會更溫暖。每個人都有難處，互相包容才能讓城市更有溫度。

作者: 悟空快閃開 時間: 2025-7-3 19:55
怎么說呢

作者: 激情歲月 時間: 2025-7-3 19:55
我會選擇體諒吧畢竟外賣小哥真的不容易。

作者: 維生素 時間: 2025-7-3 19:56
看情況怎么樣

作者: 福臨門2 時間: 2025-7-3 19:56
干啥也不容易

作者: 歲月年華 時間: 2025-7-3 19:56
看情況再說

作者: 蕁麻草 時間: 2025-7-3 19:56
不知道，沒點過外賣

作者: 渣渣文 時間: 2025-7-3 19:56
只要不耽誤事，無所謂

作者: 踏雪無痕z 時間: 2025-7-3 19:56
看情況

作者: ~:-123 時間: 2025-7-3 19:57
互相理解！

作者: 只要平凡 時間: 2025-7-3 19:57
我會體諒騎手，換位思考一下，干啥都不容易啊，要相互包容啊。

作者: 春華秋實宋 時間: 2025-7-3 19:57
不會的

作者: 臣君叔 時間: 2025-7-3 19:58
不會的

作者: 平安一生 時間: 2025-7-3 19:58
看情況

作者: 60老頭 時間: 2025-7-3 19:58
外賣小哥超時30分鐘確實讓人著急，但我們應該多一些理解和寬容。他們每天奔波在街頭巷尾，面對惡劣天氣、交通擁堵等不可控因素。超時可能是為了安全駕駛，或是遇到了突發狀況。生活不易，將心比心，多一份體諒就能讓社會更溫暖。與其苛責，不如說聲"辛苦了"。

作者: 擁有的回憶 時間: 2025-7-3 19:58
看情況

作者: 章丘大后營 時間: 2025-7-3 19:58
不會的

作者: 泰山青云山 時間: 2025-7-3 19:58
不會的

作者: 往事如夢 時間: 2025-7-3 19:58
看情況吧

作者: 石玉石嶺 時間: 2025-7-3 19:58
不會的

作者: 虎年大吉 時間: 2025-7-3 19:58
不會的

作者: 騎著螞蟻游世界 時間: 2025-7-3 19:58
體諒一下

作者: 韓韓韓韓. 時間: 2025-7-3 19:59
30分鐘我感覺有點太過分了吧如果是雨雪天氣可以體諒這種情況應該是接的單子太多了吧

作者: 順頌時宜 時間: 2025-7-3 19:59
沒點過外賣

作者: 雷龍淺醉 時間: 2025-7-3 19:59
只要東西沒壞，就不會提出賠償

作者: 虎年發財 時間: 2025-7-3 19:59
不會的

作者: 小蘋果7071 時間: 2025-7-3 19:59
看情況

作者: 葉小貝 時間: 2025-7-3 19:59
無所謂

作者: 回憶時光 時間: 2025-7-3 19:59
理解一下

作者: 辛馬趙 時間: 2025-7-3 19:59
不會的

作者: 時光易老。 時間: 2025-7-3 19:59
外賣員也不容易會原諒他的

作者: 清新小YZ 時間: 2025-7-3 20:00
看情況

作者: 章鄒薈萃 時間: 2025-7-3 20:00
不會的

作者: 不喝茶 時間: 2025-7-3 20:00
理解一下

作者: 我是誰？？？ 時間: 2025-7-3 20:00
不會，還沒點過一次外賣

作者: 金玉振 時間: 2025-7-3 20:00
體諒騎手都不容易

作者: zqzzl 時間: 2025-7-3 20:00
理解一下

作者: 風之舞 時間: 2025-7-3 20:00
干什么也不容易，休諒一下騎手，尤其是天氣不好的時候

作者: 墨染青衣顏 時間: 2025-7-3 20:00
看情況吧

作者: 虎年龍騰虎躍 時間: 2025-7-3 20:00
不會的

作者: 王者風范心心 時間: 2025-7-3 20:00
看情況再說吧

作者: 大愛如山 時間: 2025-7-3 20:00
體諒吧，干啥也不容易啊。

作者: 后營人杰地靈 時間: 2025-7-3 20:00
不會的

作者: 史兆華 時間: 2025-7-3 20:00
不會的

作者: 哈哈胡 時間: 2025-7-3 20:01
看情況吧

作者: 陳奶奶 時間: 2025-7-3 20:01
不會的

作者: CF不會狙 時間: 2025-7-3 20:01
沒有遇到過超時，但是遇到過湯灑了，也沒投訴

作者: 落日余暉 時間: 2025-7-3 20:01
看情況

作者: 后知后覺 時間: 2025-7-3 20:01
都不容易，多體諒一下吧

作者: 后營大隊 時間: 2025-7-3 20:01
看情況

作者: 章丘二妮子 時間: 2025-7-3 20:01
能超這么長時間肯定有原因的應該體諒吧畢竟外賣員也不愿超時又扣錢又少跑單的

作者: 王者玉婷 時間: 2025-7-3 20:01
看情況

作者: 鋼鐵戰士 時間: 2025-7-3 20:01
可以理解

作者: 夢追人 時間: 2025-7-3 20:01
體諒騎手！！！

作者: 天空的雪 時間: 2025-7-3 20:02
能體諒

作者: 徐總來 時間: 2025-7-3 20:02
看情況

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