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在社區(qū)的煙火日常里，總有一些故事，如暗夜中的微光，雖不耀眼，卻能溫暖人心。近日，明水街道御泉社區(qū)就上演了暖心一幕，御泉社區(qū)工作人員用實際行動，為一位七旬老人解決了散水坡修繕的難題。

7月1日，明水街道御泉社區(qū)接到熱線協(xié)助單，明瀾書香北區(qū)5號樓四單元的張奶奶因為房屋質(zhì)量問題與建筑商矛盾激化，對建筑商態(tài)度不滿，多次熱線反映問題未得到解決，甚至在熱線中提到要通過極端方式來解決問題。

社區(qū)接到協(xié)助單后及時上報街道領(lǐng)導(dǎo)，同時轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格員第一時間上門了解情況。經(jīng)了解，由于小區(qū)地勢南高北低，導(dǎo)致張奶奶所在居民樓外圍的綠化帶整體高于散水坡，張奶奶擔(dān)心日后下雨雨水倒灌，導(dǎo)致外墻墻體出現(xiàn)裂縫。于是社區(qū)通過聯(lián)系張奶奶的兒子約定好見面商討的時間。

很快，社區(qū)工作人員與施工方代表來到了老人家中。先仔細查看散水坡高度以及損壞情況后，大家圍坐在一起，認(rèn)真傾聽張奶奶的想法和要求，在耐心的溝通中社區(qū)了解到張奶奶的主要訴求有兩個，分別是加高散水坡以及推平樓后綠化帶。經(jīng)過一番深入商議，一個科學(xué)合理的施工方案逐漸成型。施工方鄭重承諾，雨停之后立即動工，確保在最短的時間內(nèi)完成修繕。

7月5日，雨過天晴，施工方履行承諾，對破損區(qū)域進行修補。施工現(xiàn)場，機器轟鳴，工人們忙碌而有序地工作著。社區(qū)工作人員也一直守在現(xiàn)場，仔細查看施工進度和質(zhì)量，確保每一個環(huán)節(jié)都符合要求。她們知道，這不僅僅是一項工程，更是對老人的一份承諾。在完工后，工作人員邀請張奶奶出來驗收，張奶奶表示：“我不用出去看??！你們盯著，我放心！”

7月7日，御泉社區(qū)工作人員再次來到老人家中回訪。此時，新鋪的混凝土已經(jīng)變干，堅實而平整。張奶奶熱情地邀請她們一起去家中坐坐。大家圍坐在老人溫馨的小屋里，聊著家常，歡聲笑語回蕩在房間里。

就在這時，張奶奶的手機響了，是12345的回訪電話。張奶奶接過電話，聲音有些激動：“我非常滿意，問題大部分已解決，多虧了御泉社區(qū)這些負責(zé)的孩子們，我現(xiàn)在終于能安心住啦！”掛了電話，張奶奶又拉著網(wǎng)格員的手，眼中閃爍著淚花，再次表達了自己的感激之情。

7月9日，施工方繼續(xù)開展推平綠化帶的工作，以進一步優(yōu)化房屋周邊環(huán)境。社區(qū)工作人員也一直堅守在施工現(xiàn)場，全程盯工。期間，施工方和社區(qū)工作人員還多次詢問張奶奶的意見，張奶奶提出的每一點建議，他們都認(rèn)真記錄并積極調(diào)整。直到張奶奶最后驗收滿意，本次修整工作才正式完成。

“老吾老，以及人之老”，在御泉社區(qū)的本次行動中得到了生動的詮釋。御泉社區(qū)用實際行動，為老人筑牢了安心的地基，也為我們這個大家庭增添了一份溫暖與和諧。這份溫暖，將如同星星之火，在御泉社區(qū)中傳遞，讓每一個角落都充滿愛與關(guān)懷。

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