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每天踏入醫(yī)院，換上隔離衣，我們便開(kāi)啟了守護(hù)生命的護(hù)理工作。然而，我們是否曾真正站在患者的角度思考過(guò)：“如果我是一名患者，此刻最需要護(hù)士為我做什么？”一次特殊的就醫(yī)經(jīng)歷，讓我從“照顧者”變身為“被照顧者”，真切地觸摸到了患者的心跳。

盛夏的夜晚，酷熱難耐，我如常打開(kāi)空調(diào)入睡。然而清晨醒來(lái)，腰部和脖子的劇烈酸脹疼痛讓我瞬間驚慌失措，“這是怎么了？難道是椎間盤(pán)突出了？”恐懼蔓延心頭，我匆忙趕往醫(yī)院尋求幫助。

經(jīng)醫(yī)生檢查，確診為受涼所致，建議進(jìn)行一次督灸驅(qū)寒。盡管身為護(hù)士，在工作中常為患者操作督灸，輪到自己成為“體驗(yàn)者”時(shí)，內(nèi)心的忐忑卻絲毫未減。當(dāng)護(hù)士告知需要脫掉上衣時(shí)，強(qiáng)烈的害羞與不安瞬間涌上心頭，我擔(dān)心換衣過(guò)程會(huì)被旁人看到。這時(shí)，護(hù)士輕柔而堅(jiān)定地安慰道：“別擔(dān)心，隔簾已經(jīng)拉好了，外面看不到的。您換好病員服后叫我。”這簡(jiǎn)單而溫暖的一句話(huà)，如同定心丸般瞬間驅(qū)散了我的顧慮，讓我感到被尊重和保護(hù)。

俯臥在理療床上，護(hù)士細(xì)致地為我墊好頭枕和胸枕，調(diào)整到最舒適的體位。當(dāng)溫?zé)岬慕┓笊媳巢科つw時(shí)，我不由自主地微微顫抖。隨著溫度從脖子向腰蔓延，溫?zé)岣兄饾u滲透整個(gè)脊柱，強(qiáng)度也在緩緩增加。艾絨點(diǎn)燃后，姜末的溫度也隨之升高，一絲擔(dān)憂(yōu)悄然浮現(xiàn)：“溫度會(huì)不會(huì)太高？會(huì)不會(huì)燙傷皮膚？”就在這時(shí)，護(hù)士關(guān)切地詢(xún)問(wèn)聲及時(shí)響起：“感覺(jué)溫度怎么樣？如果覺(jué)得燙一定要告訴我，千萬(wàn)別忍著，以免燙傷。”我立刻表達(dá)了稍熱的感覺(jué)，護(hù)士迅速為我增加了一層隔熱墊，調(diào)整后的溫度恰到好處。治療結(jié)束后，腰頸的疼痛感明顯緩解。護(hù)士又貼心地解釋道：“治療后皮膚有些微紅是正常現(xiàn)象，不是燙傷。回去后記得多喝溫水，4到6小時(shí)內(nèi)不要洗澡。”這番細(xì)致入微的解釋?zhuān)瑥氐状蛳宋业囊蓱]，內(nèi)心充滿(mǎn)安心與感激。      

這次從“照顧者”到“被照顧者”的身份轉(zhuǎn)換，不僅是一次治療體驗(yàn)，更是對(duì)我院護(hù)理部大力倡導(dǎo)的人文護(hù)理理念的一次深刻領(lǐng)悟。它徹底打破了我對(duì)護(hù)理工作的固有認(rèn)知。躺在治療床上，我切身體會(huì)到患者面對(duì)未知病情的焦慮、對(duì)專(zhuān)業(yè)關(guān)懷的深切渴望，也更加理解了那些因不適而產(chǎn)生的敏感與不安。我深刻認(rèn)識(shí)到，一句及時(shí)的安慰、一個(gè)關(guān)愛(ài)的眼神、一個(gè)保護(hù)隱私的舉動(dòng)、一次對(duì)舒適度的主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，這些看似微小的細(xì)節(jié)，承載著護(hù)理人文精神的真諦，正是護(hù)理部所強(qiáng)調(diào)、科室積極踐行的“以患者為中心”服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。

曾經(jīng)以為熟稔的操作流程，當(dāng)自己成為患者時(shí)才發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都牽動(dòng)著情緒，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎感受。這段寶貴的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯的明燈。未來(lái)，我將把這份感同身受融入日常工作的點(diǎn)滴，時(shí)刻反思：我是否像那位護(hù)士對(duì)待我一樣，給予了患者充分的尊重、細(xì)致的關(guān)懷和主動(dòng)的溝通？我將以更深的共情、更專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)和更溫暖的服務(wù)，去踐行護(hù)理部對(duì)人文關(guān)懷的要求，在平凡的崗位上，用心守護(hù)每一位患者的健康與尊嚴(yán)。

（推拿科孟行  供稿）

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