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為進(jìn)一步聽取民意、匯集民智、服務(wù)民生，切實(shí)滿足人民群眾的新期待新要求，濟(jì)南交警率先在全省公安交警系統(tǒng)成立了民意中心。中心融合了熱線、微信、微博、網(wǎng)絡(luò)民意等多個(gè)民意渠道，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一歸口辦理。66666122作為濟(jì)南公安交管監(jiān)督服務(wù)電話，24小時(shí)為群眾提供咨詢求助解答、投訴建議受理。

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濟(jì)南交警交管熱線66666122是24小時(shí)綜合性服務(wù)平臺(tái)，主要服務(wù)范圍包括交通管理業(yè)務(wù)咨詢、群眾投訴受理、意見建議收集及市民監(jiān)督反饋。

核心服務(wù)范圍

66666122熱線?作為濟(jì)南交警的統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)窗口，主要承擔(dān)以下職能:

?業(yè)務(wù)咨詢?：解答機(jī)動(dòng)車登記、駕駛證申領(lǐng)、交通違法處理等交管業(yè)務(wù)相關(guān)政策及流程。

?投訴受理?：接受交通執(zhí)法、警務(wù)服務(wù)等方面的違規(guī)行為投訴。

?意見建議收集?：匯總市民對(duì)交通設(shè)施優(yōu)化、信號(hào)燈配時(shí)調(diào)整等城市交通治理建議。

?實(shí)時(shí)監(jiān)督反饋?：通過熱線對(duì)接市民對(duì)交警服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)并落實(shí)整改。

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