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章丘這個社區治理有妙招

一起來看看吧

【原文如下】

在繡源南城社區，“木蘭議事會”已成為社區協商議事體系中極具特色的一環——它以婦女群體為核心參與力量，將婦女需求與社區發展緊密結合，既搭建起平等對話的協商平臺，更讓巾幗智慧成為推動社區治理提質增效的重要動力。

      作為繡源南城社區探索基層協商的創新形式，木蘭議事會打破了傳統社區事務決策中“單向傳達”的模式，構建起“議題征集—集中協商—分工落實—反饋監督”的完整協商閉環，而婦女則是這一閉環中的核心參與者。

木蘭議事會召開前，議事會成員便通過小區巡查、入戶走訪等方式，提前收集婦女群體關注的社區問題：從“小區親子活動空間不足”到“老年婦女日常就醫不便”，從“女性創業就業扶持需求”到“社區公共區域安全隱患排查”，每一個議題都源自婦女的真實生活場景。

會議當天，木蘭議事會成員齊聚一堂——既有統籌社區事務的社區兩委、扎根一線服務的網格員，也有負責小區管理的物業代表、活躍在社區的巾幗志愿者，大家摒棄“你講我聽”的傳統模式，轉而以“問題對接者+方案共建者”的雙重身份參與討論。

“咱們小區3號樓前的休閑區沒有公共晾衣架，平常晾曬大物件不方便，能不能加裝一個？”巾幗志愿者李女士提出問題后，社區工作人員立刻補充：“其他區域的公共晾衣架也有晃動的情況，為安全起見，需要加固一下。”社區物業代表當場回應：“我們可以先現場勘測，下周給出加裝和加固方案，后續施工進度也會在議事會群里同步。” 這種“居民提、代表議、部門應”的協商模式，讓每個議題都能得到針對性回應，也讓婦女們真切感受到“自己的聲音能改變社區”。

截至目前，繡源南城木蘭議事會已通過協商解決社區問題5項，其中“增加小區公共區域垃圾桶數量”“為廣場舞愛好者規劃專屬活動場地”等3項成果已落地見效，成為社區協商議事體系中“接地氣、有溫度”的典型范例。

      “微網格暖心議事，協商共治解民困”是繡源南城社區的治理模式，核心是依托社區最小單元“網格”，組織居民圍繞身邊難題共同議事，通過多方協商達成共識、解決問題，最終實現聚焦微需求、激活微參與、實現微治理，讓“小事不出網格、難題就地化解”成為社區治理常態。

      繡源南城社區在該模式實踐中，實行“五步閉環法”，即接收分派-快速處置-協同推動-及時反饋-監督評價，網格員以“巡查在一線”的工作狀態，成為發現居民需求的“第一觸角”。

在日常網格巡查中，網格員及時發現社區北門主干道存在路面嚴重破損問題，受降雨天氣影響，路面形成明顯積水區域——這一問題不僅破壞社區環境整潔，更對居民日常出行安全造成極大阻礙，尤其給老年群體、騎行居民帶來不便，精準對應了模式中“聚焦微需求”的核心目標。

發現問題后，網格員迅速啟動問題處置流程，第一時間與物業召開協商議事，詳細反饋主干道破損范圍、積水深度及居民出行受影響情況，讓物業精準掌握問題全貌，同時圍繞維修方案、施工時間等關鍵事宜展開高效協商，溝通問題處置。激活多方協作的“微參與”力量。經溝通確認，物業方快速制定維修計劃，調配施工人員與物料，對破損路面進行切割清理、重新鋪設，并同步完善排水設施，從根源上解決積水隱患。處置完成后，及時召開問題總結和居民反饋會議，形成閉環。

此次主干道維修工作，是繡源南城社區“微網格暖心議事，協商共治解民困”模式的生動實踐，既體現了網格員“問題早發現、處置高效率”的工作作風，也通過網格與物業的緊密協作，將“協商共治”落到實處，及時化解居民出行難題，最終不僅切實改善了社區居住環境，更進一步提升了居民的居住滿意度與安全感，讓“實現微治理”的目標轉化為居民可感知的治理成果。

從“木蘭議事會”凝聚巾幗智慧，

到“微網格暖心議事”扎根基層單元，

繡源南城社區通過多元協商模式的探索，

讓每一個群體的聲音都被聽見，

每一個民生難題都被重視。

這種特色模式相互補充、協同發力，

不僅構建起更具活力的社區治理生態，

更讓“共治共享”的理念

轉化為居民可感知的幸福成果

【小編有話說】

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