以痛為鏡，照見溫度：手術室護士的“患”位共情之旅

通知來了

今年，響應護理部“加強人文關懷，改善護理服務”的號召，手術室全體護理人員積極行動，在前期互換體驗的基礎上，更深一步踏入了患者的內心世界——開展了沉浸式的“患”位體驗活動。我們不再僅僅是操作的執行者，而是主動躺上手術床，以血肉之軀去真切感受那些習以為常的操作：頭頸過伸位的壓迫、面罩吸氧的窒息感、消毒鋪單的冰冷與沉重……這是一次靈魂的換位，讓習慣了步履匆匆的我們，得以用患者的眼睛，重新審視護理中那些細微卻至關重要的角落。

頭頸過伸位

當身體被置于標準的頭頸過伸位，兩位體驗護士的感受瞬間撕開了我們認知的盲區。偏瘦的同事首先感受到的是腰部令人心慌的懸空感，仿佛被無形的力量拉扯；而微胖的同事雖腰部無恙，卻與前者一樣，被雙上肢無所依托的虛空感所包圍——那是一種被世界遺棄的孤獨。僅僅是幾塊柔軟的棉墊，輕輕托于腰下和臂彎，那令人不安的懸空與孤寂便奇跡般消散。時間在此刻被無限拉長，體驗進行到第十分鐘，身體如同被巨石鎮壓，頸部的皮膚繃緊如鼓面，每一次呼吸都帶著沉重的負擔。時間來到了第二十分鐘，身心仿佛抵達崩潰的臨界點，腰背與冰冷床板的接觸點早已僵硬麻木，外展的手臂也逐漸變得麻木——原來，清醒地感受身體一寸寸失去“主權”，是如此令人絕望的煎熬。 熬到第三十分鐘，每一秒都像一個世紀般漫長。平日里短暫的晨會時間，此刻竟是遙不可及的彼岸。淚水突然有了答案—— 當體驗結束，僵硬的肌肉讓一個簡單的坐起動作都變得異常艱難時，我們才真正懂得，術前那些無聲滑落的淚水，哪里是理性的潰敗？那分明是身體在未知恐懼下最本能的悲鳴。我們口中鼓勵患者“堅持一下”的輕描淡寫，需要對抗的，竟是如此洶涌而真實的生理性痛苦洪流。

面罩吸氧 

透明面罩扣合臉頰的瞬間，壓迫感如潮水般涌來，視野驟然被切割，熟悉的手術室瞬間變得陌生而令人窒息。本能驅使我們屏息，仿佛吸入的不是氧氣，而是禁錮的象征。一股強烈的沖動想要抬手掀開這層隔膜——原來，我們眼中保障安全的常規操作，于患者而言，竟是一場與本能恐懼的貼身肉搏，每一秒都浸透著無助的漫長。

消毒鋪單

“消毒液太涼了，像冰水澆在皮膚上，激起一陣寒顫……無影燈的光，平時覺得明亮，此刻卻刺得人睜不開眼，仿佛要將人洞穿。”體驗護士的聲音帶著微顫，“躺在那里，一切都脫離了掌控。等待鋪巾時，寒意從心底蔓延，巨大的剖單沉沉壓下，腳尖傳來清晰的壓迫感……那一刻，世界只剩下冰冷的器械聲和自己擂鼓般的心跳，渺小感與脆弱感從未如此清晰。” 這份切膚的寒冷與沉重，化作日后工作中最溫柔的警醒：消毒液需適量，紗布棉球不可過飽，防止灼傷；隱私的遮蔽需更周全，保暖的細節需再用心——因為每一次冰冷的觸感，每一寸裸露的肌膚，都可能加劇患者心底那片名為‘無助’的荒原。而溫暖的話語與堅定的陪伴，則是照亮這片荒原的唯一燈火。

當三項刻骨銘心的體驗落幕，護士長凝望著大家尚帶余悸卻充滿深思的面龐，動情地總結道：“今天我們所經歷的，正是患者最真實的困境所在，也是我們護理工作的關鍵觸點。唯有以己之身，感同身受，才能真正‘看見’患者的痛苦與需求，讓我們的服務有的放矢，為安全筑起最堅實的堤壩。這場‘患’位體驗，不僅是一次活動，更是一次心靈的洗禮。伙伴們分享的每一份戰栗與頓悟，都是推動我們打破慣性、重塑服務的寶貴力量。讓這份共情的種子，在我們心底深深扎根（內化于心），讓每一個源于理解的細微動作，都成為患者暗夜中的暖流（外化于行）。”

這場別開生面的“患”位體驗，不僅消弭了護患之間無形的隔閡，更如一把鑰匙，打開了通往卓越護理服務的大門。未來，手術室團隊將持續以患者體驗為明燈，將這份淬煉出的深刻共情力，源源不斷地轉化為更有溫度、更具力量的服務力。讓南丁格爾的仁心，在每一次精準的操作里，在每一句溫暖的話語中，在每一寸被細心呵護的肌膚上，無聲流淌，溫暖綻放。因為我們深知，無影燈下照亮的，不僅是手術的路徑，更應是人文關懷的光輝。

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