【律師已回復】求助，

初心不忘 · 發表于 2020-5-7 19:14:22

大家好，我2019年八月份在供銷國美給父親買了個華為暢享9，到今年五月二號手機打電話突然自燃（沒充電狀態下）導致我父親的大腿嚴重燒傷，聯系華為售后他們說不是機器原因，可能人為導致折著導致電池短路，我就納悶一個大人用又不是小孩沒事會折手機玩嗎？他們一個勁的推卸責任，說只給換手機，可是我父親光藥費就1600多，還有耽誤上班，華為說得去國家認定的鑒定中心鑒定是他們的事才能賠償，可是我們不知道哪里有啊，請大家幫忙想想辦法看看哪里能處理，打了12345一直沒消息。實在沒辦法了，請求大家幫忙。
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魯興律師張立軍 · 發表于 2020-5-8 05:49:19

建議還是通過鑒定后再與廠家解決，鑒定意見認定屬于產品原因的，不但會賠償各種合理損失，鑒定費也是賠償的。
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金葫蘆 · 發表于 2020-5-7 19:45:47

別，華為的事，有的是人想管，去微博，任正非下面直接評論，余承東也行，他們新發的微博直接評論你的情況，你在自己的微博也發一下你的情況，注意配圖，不要夸大，絕對有華為的工作人員直接聯系你，跟他們談
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金葫蘆 · 發表于 2020-5-7 20:17:05

打電話自燃咋會燒傷大腿
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初心不忘 · 發表于 2020-5-7 20:24:31

金葫蘆發表于 2020-5-7 20:17
打電話自燃咋會燒傷大腿

覺得手機呲呲的響，以為信號不好，往腿上一放準備起來換個地方就著了
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金葫蘆 · 發表于 2020-5-7 20:29:38

初心不忘發表于 2020-5-7 20:24
覺得手機呲呲的響，以為信號不好，往腿上一放準備起來換個地方就著了

只要是真事，去發微博，自媒體，有的是記者會跟，華為的新聞他問都想知道，有人幫你
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