RM醫(yī)院不是百貨超市

泉東盛商貿(mào)

本人2023年3月5號(hào)在ZQRM醫(yī)院掛號(hào)看病時(shí)間是下午四點(diǎn)50分，結(jié)果醫(yī)生看病后開好藥我從三樓跑下來還是晚了2分鐘，藥房和其他醫(yī)生都是5點(diǎn)下班，但是醫(yī)生要把所有掛號(hào)的病號(hào)給看完病，但是藥房卻沒有人給拿藥了，問一下醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)你們不能讓藥房晚10分鐘下班嗎，我從下午兩點(diǎn)一直到下班才看上病卻拿不了藥，太坑人了！


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章丘區(qū)人民醫(yī)院

樓主您好！首先為您未能得到良好的就醫(yī)體驗(yàn)表示遺憾和歉意。經(jīng)過向門診西藥房了解，他們中午會(huì)延長十五分鐘下班，而下午因?yàn)榫驮\患者不如上午多會(huì)正點(diǎn)下班。一般情況下，門診醫(yī)生開具處方，患者繳費(fèi)后西藥房會(huì)自動(dòng)收到發(fā)藥信息，工作人員無論多晚都會(huì)等患者取藥后才下班，或者醫(yī)生會(huì)提前通知西藥房還有患者沒取藥，在您的就診過程中不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏導(dǎo)致您未能在就診后直接取到藥，我們向您表示歉意。我們會(huì)通過此事件讓門診醫(yī)生和西藥房進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，比如增加醫(yī)生在臨近下班開藥后及時(shí)告知西藥房環(huán)節(jié)，讓西藥房常規(guī)在下班之前留意取藥信息環(huán)節(jié)等，以期為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)我們建議您和更多群眾知曉，急診和急診藥房24小時(shí)面向群眾開診，可滿足不同時(shí)間段的緊急就醫(yī)需求，如果比較緊急時(shí)間又不合適可以去急診就診。感謝您對我們的支持和信任，我們一定舉一反三，更好地改進(jìn)服務(wù)。來自: iPhone客戶端

別再熬夜^O^

沒去過啊來自: Android客戶端

vFBolUCH

表不錯(cuò)來自: iPhone客戶端

shs

你覺得讓別人加班，是好事嗎？精致利己主義。來自: Android客戶端

泉東盛商貿(mào)

首先對于你的解釋表示理解，也希望醫(yī)院真的能為病人多考慮一下實(shí)際情況，工作中的漏洞能及時(shí)改變，畢竟是治病救人為本職的地方來自: Android客戶端