“車轉輕雷秋紡雪,弓彎半月夜彈云?!蓖高^這幅朦朧的紡織畫卷,我們似乎看到了章丘區官莊街道臺頭村的志愿者們穿梭往來開展“四色走訪”文明實踐主題活動的身影。經過日復一日的“編織”,臺頭村的新時代文明實踐工作從時間經度上實現了時時有,從地域緯度上做到了全覆蓋,在經緯之間織就了文明實踐的新篇章……
“綠色走訪”為經,走街串巷傳遞知心話語; “黃色走訪”為緯,敲門入戶送上貼心關懷; “橙色走訪”為經,安撫情緒提供舒心協調; “紅色走訪”為緯,用情服務譜寫暖心故事。 …… 它以綠、黃、橙、紅四色經緯線穿梭,一推一拉、一梭一線間,為村民帶去了知心、貼心、舒心、暖心,層層疊疊、密密麻麻交織成景,構成了一連串的田園歡歌和沃野新顏。
前人注 《呂氏春秋·先己》時寫道:“夫組織之匠,成文於手,猶良御執轡於手而調馬口,以致萬里也。”其中“組織”二字為“編織”之意。其實,文明實踐工作猶如“經緯相交,織作布帛”,但所織之“布”,非尋常之“布”,它橫縱聯通著群眾生活的方方面面,是民生服務之“布帛”,是社會治理之“錦繡”。 以綠打底,文明實踐“串珠成鏈” “大爺,上次給你講的防范一氧化碳中毒的知識還記得嗎?冬天取暖一定當心啊”“上次給你修的水龍頭沒再漏水吧?”“做完飯一定記得把天然氣閥門關緊”……一到臺頭村村頭,總能看到志愿者韓鳳媛風風火火走街串巷、挨家挨戶上門嘮嗑,為開展“綠色走訪”而奔波忙碌。一會兒,看見她站在曬太陽的人群中間,從政策咨詢到業務辦理,從養老保險年檢到醫療保險繳費,事無巨細幫助他們登記辦理。一會又看著她騎著電動車,為行動不便的村民代辦事項,比如繳納電費、購買備用藥品、幫取快遞、代繳醫保等。志愿者們“綠色走訪”化身成“法律政策宣講員”“便民服務代辦員”“村居安全巡查員”等多面手,把一個個志愿服務活動串珠成鏈、聚鏈成圈,形成文明實踐品牌服務矩陣,打造出各類有溫度、接地氣、有特色的活動,把文明實踐組織動員、引領教育群眾的優勢,更好轉化為民生服務、社會治理、鄉村發展的優勢。以黃點韻,文明實踐“步步生花”
跟隨著志愿者的步伐,走進妯娌倆李金鳳、景慎榮的家中,看到了溫馨的一幕:清晨倆人忙得像一個陀螺永不停歇。一個給公公穿衣服、提鞋子,一個擦臉、喂飯……妯娌兩人還你一言我一語圍著老人嘮家常。聽著兒媳們暖心的話語,老人不知聽不聽得懂,坐在中間,臉上笑開了花。原來,老人早已精神失常,丈夫常年在外跑業務,照顧公公和家庭的重任就落到了她們身上?!按鬆斀裉炀耦^還挺好的,還是你們照顧的細心!”“你們兩人種地、打工忙的過來啊,有什么需要幫忙辦理的隨時和我說哈?!苯Y束了對話,志愿者握了握老人溫熱的手,動身趕往下一戶人家。像這樣有特殊困難的家庭,村里還有多戶。為聚焦“關鍵少數”,臺頭村通過“黃色走訪”,開展常態化、“零距離”式慰問,及時幫助他們解決生活中的實際困難,為他們撐起一把“關愛之傘”,讓困難家庭感受愛,進而散發愛、傳遞愛,讓每一份沉甸甸的愛心不負重托。以橙盈彩,文明實踐“沐光而行” “我們兩家以后一定和睦相處!以前我們不懂法,總是爭一口氣,這不翟書記把我們兩家人拉到一塊給我們講了一下午,我們現在明白了,也把話講開了,以后再遇到鄉親們有類似糾紛的,我們也可以去幫著勸和?!弊詮呐_頭村打造了“四色走訪”文明實踐品牌,閆滿黨建工作區黨委副書記翟敏作為多年司法人,主動請纓投入到糾紛調解的掛單跟蹤中。她得知村內兩家人因為宅基地糾紛結怨十幾年,便靠上跟蹤,通過與雙方、鄰居、村委了解情況,找到問題癥結后,通過講親情,舉例子、擺道理和法制宣傳等多種方式溝通勸導,兩家終于放下仇怨,就宅基地等權屬問題達成一致意見并表示今后一定和睦相處。 在基層治理中,矛盾糾紛不可避免,妥善化解是關鍵。為扎實開展矛盾糾紛化解工作,臺頭村充分運用新時代文明實踐“四色走訪”,充分發揮志愿者們人熟、事熟、地熟的優勢,做好惠民政策的“宣講員”、矛盾糾紛的“調解員”,通過“橙色走訪”,串門、拉家常,了解當事人的所思所想,主動開展常態化普法教育活動,培養群眾“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治意識。對已化解的矛盾糾紛,監督雙方當事人共同履行協議,進一步鞏固調解成果,防止矛盾糾紛復燃。以紅增色,文明實踐“升溫加碼”
“砰砰砰……”早上9點,臺頭村73歲獨居老人張安英的家門準時被人敲響,聽到有人敲門,老人知道“客人”又來拜訪了。“客人”正是臺頭村志愿者張欽東,進門后,她趕緊扶著行動不便的老人坐下,開始拉家常、問需求、查隱患。這樣的場景,每天都在村里發生著?!懊刻煸缤韮纱?,村里人都會準時來看我,噓寒問暖,了解我的身體情況,幫我收拾衛生做飯。天氣好的時候,他們還幫著晾曬被褥?!崩先诵χf,志愿者們就像她的親人一樣。
生命雖老邁,其樂仍融融,沐浴夕陽中,晚霞亦暖懷。面對村里的一些“特殊”老人,或是獨居,或是孤寡,處在長期身邊無人照顧的狀態。為此,村里的志愿者們與老人們結成對子,每天抽空到老人家中走一兩趟,為他們收拾屋子、買菜、送藥、聊天談心。一聲聲問候、一句句關懷,拉近了志愿者與老人之間的距離。老人們的笑容也更加堅定志愿者們讓孤寡老人不空心、獨居老人不獨心的想法。
一身“紅馬甲”,一道風景線,一顆滾燙心……臺頭村內,一位位身穿紅馬甲的志愿者每日走街串巷、登門入戶,面對面和群眾拉家常、傾聽群眾的訴求,為群眾排憂解難、答疑解惑。他們像是一位位“織布人”,綠、黃、橙、紅四色經緯線在他們的巧手下縱橫交錯,編織出一幅幅絢麗多彩的“錦繡”。“一經一緯人間織,一絲一縷若云霞?!边@些經緯線不僅僅是四色的交織,更是為民情懷的融合,每一根線條都承載著文明實踐的溫情與力量,一幅幅成品匯聚成“一路繁花開,處處文明景”。“新時代文明實踐,是時代之需、使命所系、群眾所盼,它如同一張細密的經緯網,緊密地編織在官莊社會治理的宏偉藍圖中。臺頭村的‘四色走訪’正是官莊街道新時代文明實踐的生動詮釋和有力注解?!惫偾f街道黨工委副書記、政法委員、政協委員聯絡室主任韓云波說道。 載文明而馳遠,篤實踐而立心。從“文明實踐”到“實踐文明”,一顆顆新時代文明實踐的“種子”生根發芽、一個個新時代文明實踐陣地枝繁葉茂、一場場新時代文明實踐活動碩果累累,文明實踐的力量如星羅棋布般鑲嵌在官莊大地上,熠熠生光。
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