投訴聯通

1321052816 · 發表于 2019-8-5 06:12:28

7.23 晚上聯通沒有經過我允許給亂扣費了我25元，次日早7:30以后我致電聯通客服，他們把多扣的退給我了，我問他們我沒有辦理新的套餐，也沒有網上訂購任何套餐，費用如何產生的，他們的解釋點播電視造成的。我說電視這個時間段根本沒開，他們說電視和電視的遙控器都在你們家里，他們無從查證！聯通的亂扣費不是一次兩次了，誰來給消費者一個說法啊！從那以后我基本每天都從聯通掌上營業廳查詢自己話費余額和套餐使用情況，月底查還有110多塊錢的余額，結果從8.1號開始又欠費65元了！我想請問我這個費用如何產生的！我到給我入網的繡惠營業廳去問，他們說月初扣費掌上營業廳消息不準確，從8.1號開始打聯通投訴電話，他們讓我3號以后再查，昨天8.4再打投訴電話，聯通客服讓8號以后再查。昨天下午圖片上這個手機號讓我把投訴他們的單子撤掉，讓我等到這個月的月底再查，錢沒有退回來，我投訴的合情合理合法！請聯通有關部門給我一個明明白白的說法和解釋！多余的費用必須退還給我！請有關監管部門領導給我處理一下，和我一樣遭遇被亂扣費的消費者拿起法律武器維護自己的合法權益！

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驚天動地 · 發表于 2019-8-5 08:12:04

木點事啊
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石文曉 · 發表于 2019-8-5 08:14:46

投訴到工商局，比10010管用
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misaki · 發表于 2019-8-5 08:32:52

工信部直接打北京的比啥都管事
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藍波 · 發表于 2019-8-5 08:50:50

盤它吧，*
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1321052816 · 發表于 2019-8-5 09:19:55

石文曉發表于 2019-8-5 08:14
投訴到工商局，比10010管用

工商局電話不知道啊！一會兒上網查一下吧，謝謝
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1321052816 · 發表于 2019-8-5 09:20:06

misaki 發表于 2019-8-5 08:32
工信部直接打北京的比啥都管事

謝謝
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1321052816 · 發表于 2019-8-5 09:20:47

藍波發表于 2019-8-5 08:50
盤它吧，*

小腿能寧過大腿嗎？百姓維權太難了！
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快樂天天. · 發表于 2019-8-5 09:20:48

你在這里發貼有何用?輿論沒用的！
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1321052816 · 發表于 2019-8-5 09:21:25

快樂天天. 發表于 2019-8-5 09:20
你在這里發貼有何用?輿論沒用的！

謝謝
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