網(wǎng)友您好！科室調(diào)取了當(dāng)日的實(shí)時(shí)高清監(jiān)控，未發(fā)現(xiàn)導(dǎo)醫(yī)人員存在服務(wù)態(tài)度惡劣場(chǎng)景。從 您所發(fā)照片的情況看，當(dāng)時(shí)時(shí)段正是就診高峰，咨詢問題的患者較多 。導(dǎo)醫(yī)回憶，圖二中病人家屬因要為病人辦理入院，咨詢相關(guān)問題時(shí)與導(dǎo)醫(yī)交流時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)醫(yī)未能及時(shí)關(guān)注到您的咨詢，對(duì)此工作人員向您表示歉意。下一步科室會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員的培訓(xùn)，對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行認(rèn)真整改，為您提供更好的就診體驗(yàn)。感謝您對(duì)我們的信任，感謝您的監(jiān)督和支持，我們會(huì)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，為廣大群眾提供更好的衛(wèi)生健康服務(wù)。來自: iPhone客戶端