投訴聯通

1321052816 · 發表于 2019-8-5 06:12:28

7.23 晚上聯通沒有經過我允許給亂扣費了我25元，次日早7:30以后我致電聯通客服，他們把多扣的退給我了，我問他們我沒有辦理新的套餐，也沒有網上訂購任何套餐，費用如何產生的，他們的解釋點播電視造成的。我說電視這個時間段根本沒開，他們說電視和電視的遙控器都在你們家里，他們無從查證！聯通的亂扣費不是一次兩次了，誰來給消費者一個說法啊！從那以后我基本每天都從聯通掌上營業廳查詢自己話費余額和套餐使用情況，月底查還有110多塊錢的余額，結果從8.1號開始又欠費65元了！我想請問我這個費用如何產生的！我到給我入網的繡惠營業廳去問，他們說月初扣費掌上營業廳消息不準確，從8.1號開始打聯通投訴電話，他們讓我3號以后再查，昨天8.4再打投訴電話，聯通客服讓8號以后再查。昨天下午圖片上這個手機號讓我把投訴他們的單子撤掉，讓我等到這個月的月底再查，錢沒有退回來，我投訴的合情合理合法！請聯通有關部門給我一個明明白白的說法和解釋！多余的費用必須退還給我！請有關監管部門領導給我處理一下，和我一樣遭遇被亂扣費的消費者拿起法律武器維護自己的合法權益！

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大明明 · 發表于 2019-8-17 10:11:47

俺也這樣被騙過
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俊吉姥姥王紅 · 發表于 2019-8-17 08:57:05

就是呀
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大章丘777 · 發表于 2019-8-16 20:40:56

哈哈，我已經和聯通脫離，發誓永遠不用聯通
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1321052816 · 發表于 2019-8-16 20:33:11

a海海海發表于 2019-8-6 20:44
你肯定是上網不知道在那里碰到這個網絡公司的廣告病毒了自動注冊了你這個還是低的呢
...

這種情況絕對不可能，就是聯通亂扣費，欺詐消費者，君子愛財，取之有道！聯通的服務太讓廣大市民心寒了！
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1321052816 · 發表于 2019-8-16 20:30:26

博文炊具機械發表于 2019-8-12 09:00
你打12345投訴就行百分之百管用

謝謝！
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1321052816 · 發表于 2019-8-16 20:29:51

俊吉姥姥王紅發表于 2019-8-12 09:23
我去年也找回五十元來

太坑人了
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俊吉姥姥王紅 · 發表于 2019-8-12 09:23:51

我去年也找回五十元來
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博文炊具機械 · 發表于 2019-8-12 09:00:25

你打12345投訴就行百分之百管用
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1321052816 · 發表于 2019-8-11 23:48:52

這可能就是聯通的一貫作風吧
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