【律師已回復(fù)】求助，

初心不忘

大家好，我2019年八月份在供銷國(guó)美給父親買了個(gè)華為暢享9，到今年五月二號(hào)手機(jī)打電話突然自燃（沒充電狀態(tài)下）導(dǎo)致我父親的大腿嚴(yán)重?zé)齻?lián)系華為售后他們說不是機(jī)器原因，可能人為導(dǎo)致折著導(dǎo)致電池短路，我就納悶一個(gè)大人用又不是小孩沒事會(huì)折手機(jī)玩嗎？他們一個(gè)勁的推卸責(zé)任，說只給換手機(jī)，可是我父親光藥費(fèi)就1600多，還有耽誤上班，華為說得去國(guó)家認(rèn)定的鑒定中心鑒定是他們的事才能賠償，可是我們不知道哪里有啊，請(qǐng)大家?guī)兔ο胂朕k法看看哪里能處理，打了12345一直沒消息。實(shí)在沒辦法了，請(qǐng)求大家?guī)兔Α?br /> 來自: Android客戶端

魯興律師張立軍

建議還是通過鑒定后再與廠家解決，鑒定意見認(rèn)定屬于產(chǎn)品原因的，不但會(huì)賠償各種合理損失，鑒定費(fèi)也是賠償?shù)摹?br /> 來自: Android客戶端

金葫蘆

初心不忘 發(fā)表于 2020-5-7 20:24
覺得手機(jī)呲呲的響，以為信號(hào)不好，往腿上一放準(zhǔn)備起來換個(gè)地方就著了

只要是真事，去發(fā)微博，自媒體，有的是記者會(huì)跟，華為的新聞他問都想知道，有人幫你
來自: Android客戶端

初心不忘

金葫蘆 發(fā)表于 2020-5-7 20:17
打電話自燃咋會(huì)燒傷大腿

覺得手機(jī)呲呲的響，以為信號(hào)不好，往腿上一放準(zhǔn)備起來換個(gè)地方就著了
來自: Android客戶端

金葫蘆

打電話自燃咋會(huì)燒傷大腿
來自: Android客戶端

金葫蘆

別，華為的事，有的是人想管，去微博，任正非下面直接評(píng)論，余承東也行，他們新發(fā)的微博直接評(píng)論你的情況，你在自己的微博也發(fā)一下你的情況，注意配圖，不要夸大，絕對(duì)有華為的工作人員直接聯(lián)系你，跟他們談
來自: Android客戶端