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濟南市章丘區的劉大叔將近60了,前兩年他給自個買了份保險。可就在今年,大叔做了心臟支架手術,出院之后他就拿著合同去理賠,可誰成想人家壓根不賠!
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2020-9-29 08:36 上傳
兩年前大叔以一年四千多的價格購買了兩個險種:主險是國壽祥瑞終身壽險,附加險是國壽附加祥瑞提前給付重大疾病保險。有大病報銷,沒病給長著利息。
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2020-9-29 08:36 上傳
濟南市章丘區居民劉大叔:我去報銷的時候他就不給我報了,說是我隱瞞病史。18年前,劉大叔確實得過腦梗,但當初簽合同時,業務員并未詢問大叔的病史,而且關鍵問題是,劉大叔投保時體檢的結果是身體合格。
劉大叔:咱也不知道是啥東西把手放到上面,能檢查心臟、檢查胃、大腦啥的,都能檢查出來,他說體檢合格。
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2020-9-29 08:36 上傳
劉大叔也和保險公司進行了交涉,對方退還了附加險2600元的保費,但其他主險的費用拒絕退還。
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2020-9-29 08:36 上傳
帶著疑問,特派員和劉大叔一塊來到了中國人壽保險章丘支公司。在等待了一個多小時后,一位客服部的陳經理說,銷售員沒有在公司,關于“劉大叔投保前,銷售員到底有沒有詢問病史”的問題,公司需要進一步核實。
另外,陳經理指出,當時大叔投保前的病史情況在合同中都有體現,而且還有大叔的親筆簽名為證。
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2020-9-29 08:36 上傳
對于簽字,劉大叔說,根本不是那么回事:他叫我簽字,在手機上說你簽上字吧,就簽上我的名了,簽上我的名之后,又把我的名字復印到合同上了,上面是什么也沒讓我看。
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2020-9-29 08:36 上傳
拋去簽名這個事,劉大叔自稱“投保前通過了體檢”,那當初為什么沒有檢查出來大叔有過腦梗的病史呢?雙方一對峙,沒成想陳經理卻說了:大叔壓根就沒體檢過!對此,雙方各執一詞,保險公司承諾一周內核查清楚,給出處理結果。
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2020-9-29 08:22 上傳
而就在我們采訪結束后不久,特派員接到了劉大叔兒子的電話:“業務員和他的經理跟我們協商以后,就說把剩下的部分全額退給我們,他的意思就是他們也提供不出證據來,他們有瑕疵,然后就把錢給退了。”
買了保險不報銷,這是啥操作?還各種理由...章友們買保險的時候一定要擦亮眼睛,走好流程,這個可不能馬虎
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