章丘這個(gè)物業(yè)違法沒人管？官方回復(fù)來(lái)了！

通知來(lái)了 · 發(fā)表于 2024-6-22 09:37:07

網(wǎng)友留言：

章丘圣井鎮(zhèn)圣和家園小區(qū)金*物業(yè)為章丘區(qū)自治物業(yè)，該物業(yè)收斂不上物業(yè)費(fèi)不考慮自身服務(wù)達(dá)不達(dá)標(biāo)不做整改，反而把物業(yè)不經(jīng)業(yè)主同意私自轉(zhuǎn)保，在此請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為民做主。

官方回復(fù)：

尊敬的網(wǎng)友：您好！您反映的問題，濟(jì)南章丘控股集團(tuán)有限公司、圣井街道辦事處進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，現(xiàn)回復(fù)如下：

1.關(guān)于您反映的物業(yè)轉(zhuǎn)包問題。根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十一條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人可以聘請(qǐng)專業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、園林綠化、房屋修繕、秩序維護(hù)等專項(xiàng)服務(wù)，但不得將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托給第三人，或者將全部物業(yè)服務(wù)支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三人。
圣和家園物業(yè)服務(wù)為山東金*城市綜合服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“金*服務(wù)公司”）直接管理的項(xiàng)目，管理人員和專業(yè)技術(shù)人員為金*服務(wù)公司人員，電梯、消防、綠化等專項(xiàng)業(yè)務(wù)均為金*服務(wù)公司直接管理，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和檢查監(jiān)督按照金*服務(wù)公司標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行；部分基層工作人員和保安保潔，金*服務(wù)公司以業(yè)務(wù)分包的形式合法委托第三方企業(yè)，屬于合法的管理經(jīng)營(yíng)模式。

2.關(guān)于您反映的物業(yè)費(fèi)跟地下停車場(chǎng)車位費(fèi)捆綁收費(fèi)問題。業(yè)主購(gòu)買人防車庫(kù)車位享有使用權(quán)，人防車庫(kù)車位，配套消防、電梯、給排水照明等設(shè)施設(shè)備以及秩序環(huán)境衛(wèi)生都需要進(jìn)行維護(hù)，是物業(yè)管理不可分割的一部分。民法典規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)”，業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法履行繳納物業(yè)費(fèi)義務(wù)。

3.對(duì)于您反映的物業(yè)服務(wù)相關(guān)問題。社區(qū)已督促物業(yè)進(jìn)行了整改。金*服務(wù)公司每月組織品質(zhì)檢查，項(xiàng)目每月進(jìn)行自查，按照前期物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)要求開展服務(wù)，金*服務(wù)公司近期正在開展“消防通道堆放雜物、電瓶車上樓、地上道路亂停車”“園區(qū)破敗相”整頓活動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量和小區(qū)環(huán)境一直在不斷提升。

金*服務(wù)同時(shí)期待您的來(lái)訪、來(lái)電，誠(chéng)摯接受您的意見建議！
圣和家園鄰里中心服務(wù)電話：0531-59610266
金*服務(wù)公司監(jiān)督服務(wù)熱線：0531-83225156

▍免責(zé)聲明：我們尊重原創(chuàng)。此內(nèi)容整理自“人民網(wǎng)”。如有侵犯，請(qǐng)聯(lián)系刪除。