在社區的煙火日常里，總有一些故事，如暗夜中的微光，雖不耀眼，卻能溫暖人心。近日，明水街道御泉社區就上演了暖心一幕，御泉社區工作人員用實際行動，為一位七旬老人解決了散水坡修繕的難題。
7月1日，明水街道御泉社區接到熱線協助單，明瀾書香北區5號樓四單元的張奶奶因為房屋質量問題與建筑商矛盾激化，對建筑商態度不滿，多次熱線反映問題未得到解決，甚至在熱線中提到要通過極端方式來解決問題。
社區接到協助單后及時上報街道領導，同時轄區內網格員第一時間上門了解情況。經了解，由于小區地勢南高北低，導致張奶奶所在居民樓外圍的綠化帶整體高于散水坡，張奶奶擔心日后下雨雨水倒灌，導致外墻墻體出現裂縫。于是社區通過聯系張奶奶的兒子約定好見面商討的時間。
很快，社區工作人員與施工方代表來到了老人家中。先仔細查看散水坡高度以及損壞情況后，大家圍坐在一起，認真傾聽張奶奶的想法和要求，在耐心的溝通中社區了解到張奶奶的主要訴求有兩個，分別是加高散水坡以及推平樓后綠化帶。經過一番深入商議，一個科學合理的施工方案逐漸成型。施工方鄭重承諾，雨停之后立即動工，確保在最短的時間內完成修繕。
7月5日，雨過天晴，施工方履行承諾，對破損區域進行修補。施工現場，機器轟鳴，工人們忙碌而有序地工作著。社區工作人員也一直守在現場，仔細查看施工進度和質量，確保每一個環節都符合要求。她們知道，這不僅僅是一項工程，更是對老人的一份承諾。在完工后，工作人員邀請張奶奶出來驗收，張奶奶表示：“我不用出去看啊！你們盯著，我放心！”
7月7日，御泉社區工作人員再次來到老人家中回訪。此時，新鋪的混凝土已經變干，堅實而平整。張奶奶熱情地邀請她們一起去家中坐坐。大家圍坐在老人溫馨的小屋里，聊著家常，歡聲笑語回蕩在房間里。 就在這時，張奶奶的手機響了，是12345的回訪電話。張奶奶接過電話，聲音有些激動：“我非常滿意，問題大部分已解決，多虧了御泉社區這些負責的孩子們，我現在終于能安心住啦！”掛了電話，張奶奶又拉著網格員的手，眼中閃爍著淚花，再次表達了自己的感激之情。
7月9日，施工方繼續開展推平綠化帶的工作，以進一步優化房屋周邊環境。社區工作人員也一直堅守在施工現場，全程盯工。期間，施工方和社區工作人員還多次詢問張奶奶的意見，張奶奶提出的每一點建議，他們都認真記錄并積極調整。直到張奶奶最后驗收滿意，本次修整工作才正式完成。
“老吾老，以及人之老”，在御泉社區的本次行動中得到了生動的詮釋。御泉社區用實際行動，為老人筑牢了安心的地基，也為我們這個大家庭增添了一份溫暖與和諧。這份溫暖，將如同星星之火，在御泉社區中傳遞，讓每一個角落都充滿愛與關懷。
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發表于 2025-7-11 11:52:52
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