投訴聯(lián)通

1321052816 · 發(fā)表于 2019-8-5 06:12:28

7.23 晚上聯(lián)通沒(méi)有經(jīng)過(guò)我允許給亂扣費(fèi)了我25元，次日早7:30以后我致電聯(lián)通客服，他們把多扣的退給我了，我問(wèn)他們我沒(méi)有辦理新的套餐，也沒(méi)有網(wǎng)上訂購(gòu)任何套餐，費(fèi)用如何產(chǎn)生的，他們的解釋點(diǎn)播電視造成的。我說(shuō)電視這個(gè)時(shí)間段根本沒(méi)開(kāi)，他們說(shuō)電視和電視的遙控器都在你們家里，他們無(wú)從查證！聯(lián)通的亂扣費(fèi)不是一次兩次了，誰(shuí)來(lái)給消費(fèi)者一個(gè)說(shuō)法啊！從那以后我基本每天都從聯(lián)通掌上營(yíng)業(yè)廳查詢自己話費(fèi)余額和套餐使用情況，月底查還有110多塊錢的余額，結(jié)果從8.1號(hào)開(kāi)始又欠費(fèi)65元了！我想請(qǐng)問(wèn)我這個(gè)費(fèi)用如何產(chǎn)生的！我到給我入網(wǎng)的繡惠營(yíng)業(yè)廳去問(wèn)，他們說(shuō)月初扣費(fèi)掌上營(yíng)業(yè)廳消息不準(zhǔn)確，從8.1號(hào)開(kāi)始打聯(lián)通投訴電話，他們讓我3號(hào)以后再查，昨天8.4再打投訴電話，聯(lián)通客服讓8號(hào)以后再查。昨天下午圖片上這個(gè)手機(jī)號(hào)讓我把投訴他們的單子撤掉，讓我等到這個(gè)月的月底再查，錢沒(méi)有退回來(lái)，我投訴的合情合理合法！請(qǐng)聯(lián)通有關(guān)部門給我一個(gè)明明白白的說(shuō)法和解釋！多余的費(fèi)用必須退還給我！請(qǐng)有關(guān)監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)給我處理一下，和我一樣遭遇被亂扣費(fèi)的消費(fèi)者拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益！

來(lái)自: Android客戶端

驚天動(dòng)地 · 發(fā)表于 2019-8-5 08:12:04

木點(diǎn)事啊
來(lái)自: Android客戶端

石文曉 · 發(fā)表于 2019-8-5 08:14:46

投訴到工商局，比10010管用
來(lái)自: Android客戶端

misaki · 發(fā)表于 2019-8-5 08:32:52

工信部直接打北京的比啥都管事
來(lái)自: Android客戶端

藍(lán)波 · 發(fā)表于 2019-8-5 08:50:50

盤它吧，*
來(lái)自: Android客戶端

1321052816 · 發(fā)表于 2019-8-5 09:19:55

石文曉發(fā)表于 2019-8-5 08:14
投訴到工商局，比10010管用

工商局電話不知道啊！一會(huì)兒上網(wǎng)查一下吧，謝謝
來(lái)自: Android客戶端

1321052816 · 發(fā)表于 2019-8-5 09:20:06

misaki 發(fā)表于 2019-8-5 08:32
工信部直接打北京的比啥都管事

謝謝
來(lái)自: Android客戶端

1321052816 · 發(fā)表于 2019-8-5 09:20:47

藍(lán)波發(fā)表于 2019-8-5 08:50
盤它吧，*

小腿能寧過(guò)大腿嗎？百姓維權(quán)太難了！
來(lái)自: Android客戶端

快樂(lè)天天. · 發(fā)表于 2019-8-5 09:20:48

你在這里發(fā)貼有何用?輿論沒(méi)用的！
來(lái)自: Android客戶端

1321052816 · 發(fā)表于 2019-8-5 09:21:25

快樂(lè)天天. 發(fā)表于 2019-8-5 09:20
你在這里發(fā)貼有何用?輿論沒(méi)用的！

謝謝
來(lái)自: Android客戶端