章丘這個物業違法沒人管？官方回復來了！

通知來了

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章丘圣井鎮圣和家園小區金*物業為章丘區自治物業，該物業收斂不上物業費不考慮自身服務達不達標不做整改，反而把物業不經業主同意私自轉保，在此請求上級領導為民做主。

官方回復：

尊敬的網友：您好！您反映的問題，濟南章丘控股集團有限公司、圣井街道辦事處進行了現場調查處理，現回復如下：


1.關于您反映的物業轉包問題。根據《山東省物業管理條例》第五十一條規定，物業服務人可以聘請專業服務單位承擔設施設備維修養護、清潔衛生、園林綠化、房屋修繕、秩序維護等專項服務，但不得將物業服務區域內的全部物業服務一并委托給第三人，或者將全部物業服務支解后分別轉委托給第三人。
圣和家園物業服務為山東金*城市綜合服務有限公司（以下簡稱“金*服務公司”）直接管理的項目，管理人員和專業技術人員為金*服務公司人員，電梯、消防、綠化等專項業務均為金*服務公司直接管理，服務標準和檢查監督按照金*服務公司標準要求執行；部分基層工作人員和保安保潔，金*服務公司以業務分包的形式合法委托第三方企業，屬于合法的管理經營模式。


2.關于您反映的物業費跟地下停車場車位費捆綁收費問題。業主購買人防車庫車位享有使用權，人防車庫車位，配套消防、電梯、給排水照明等設施設備以及秩序環境衛生都需要進行維護，是物業管理不可分割的一部分。民法典規定：“物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費”，業主應當依法履行繳納物業費義務。


3.對于您反映的物業服務相關問題。社區已督促物業進行了整改。金*服務公司每月組織品質檢查，項目每月進行自查，按照前期物業服務合同標準要求開展服務，金*服務公司近期正在開展“消防通道堆放雜物、電瓶車上樓、地上道路亂停車”“園區破敗相”整頓活動，服務質量和小區環境一直在不斷提升。


金*服務同時期待您的來訪、來電，誠摯接受您的意見建議！
圣和家園鄰里中心服務電話：0531-59610266
金*服務公司監督服務熱線：0531-83225156


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