@章丘人，今日是正式供暖首日！

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今天（11月15日）是濟南正式供暖首日。自零時起，濟南能源集團所屬熱力集團各換熱站的供熱系統全面進入正式運行狀態。

自11月初，上游熱源升溫以后，濟南熱力集團便開啟了熱態調試工作，為11月15日正式達標供熱做足了準備工作。當前，轄區內8000余公里供熱管網和3200余座換熱站均處于安全穩定運行狀態。

濟南熱力集團生產管理部相關負責人表示，本采暖季，將以石橫、黃臺、章丘、東城智慧等余熱構成主力熱源，持續優化能源結構、穩定能源供應。去年竣工的“石熱入濟”項目今年將首季達產，實現總供熱能力約3500萬平方米，目前已為西部城區2900萬平方米用戶供熱。東城智慧工業余熱也實現了擴容，目前已為東部城區1900萬平方米用戶供熱。今年，濟南熱力集團360座換熱站和1座能源站完成大溫差改造并投用，實現綠色低碳、清潔高效供熱。

目前，依托濟南能源集團ERP“智慧大腦”的智能分析，濟南熱力集團使海量數據的查詢、統計、分析、監控做到全方位、多視角、自定義。在熱用戶監測界面，可以隨時監測到全市3200余座換熱站的供暖量、循環水量、采暖溫度、閥門開度等數據列表。此外，ERP智慧平臺還與天氣預報同步，能夠在降溫前24小時系統做出自動預警提示，預設降溫后所需熱負荷數值，趕在寒潮前提升管網溫度。

11月15日，是供暖首日，也是交費截止日。濟南熱力集團客服管理部負責人蘇巍介紹道，供暖首日，居民訴求反映比較集中，主要以開閥、供熱咨詢以及供熱初期常見的用熱問題為主。“還有些常見的供熱問題，比如暖氣設施出現積氣等情況，我們通過線上指導用戶排氣基本可以解決。用戶無法自行解決的，我們也會第一時間派供暖管家上門進行服務，確保居民家中的溫暖。”

濟南熱力集團溫馨提示，如有用熱方面任何訴求，可隨時撥打濟南能源集團24小時客戶服務熱線96969或轄區供暖管家電話，會將竭誠為您提供“溫心”服務。


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