投訴聯(lián)通

1321052816 · 發(fā)表于 2019-8-5 06:12:28

7.23 晚上聯(lián)通沒有經(jīng)過我允許給亂扣費了我25元，次日早7:30以后我致電聯(lián)通客服，他們把多扣的退給我了，我問他們我沒有辦理新的套餐，也沒有網(wǎng)上訂購任何套餐，費用如何產(chǎn)生的，他們的解釋點播電視造成的。我說電視這個時間段根本沒開，他們說電視和電視的遙控器都在你們家里，他們無從查證！聯(lián)通的亂扣費不是一次兩次了，誰來給消費者一個說法啊！從那以后我基本每天都從聯(lián)通掌上營業(yè)廳查詢自己話費余額和套餐使用情況，月底查還有110多塊錢的余額，結(jié)果從8.1號開始又欠費65元了！我想請問我這個費用如何產(chǎn)生的！我到給我入網(wǎng)的繡惠營業(yè)廳去問，他們說月初扣費掌上營業(yè)廳消息不準(zhǔn)確，從8.1號開始打聯(lián)通投訴電話，他們讓我3號以后再查，昨天8.4再打投訴電話，聯(lián)通客服讓8號以后再查。昨天下午圖片上這個手機號讓我把投訴他們的單子撤掉，讓我等到這個月的月底再查，錢沒有退回來，我投訴的合情合理合法！請聯(lián)通有關(guān)部門給我一個明明白白的說法和解釋！多余的費用必須退還給我！請有關(guān)監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)給我處理一下，和我一樣遭遇被亂扣費的消費者拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益！

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驚天動地 · 發(fā)表于 2019-8-5 08:12:04

木點事啊
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石文曉 · 發(fā)表于 2019-8-5 08:14:46

投訴到工商局，比10010管用
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misaki · 發(fā)表于 2019-8-5 08:32:52

工信部直接打北京的比啥都管事
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藍波 · 發(fā)表于 2019-8-5 08:50:50

盤它吧，*
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1321052816 · 發(fā)表于 2019-8-5 09:19:55

石文曉發(fā)表于 2019-8-5 08:14
投訴到工商局，比10010管用

工商局電話不知道啊！一會兒上網(wǎng)查一下吧，謝謝
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1321052816 · 發(fā)表于 2019-8-5 09:20:06

misaki 發(fā)表于 2019-8-5 08:32
工信部直接打北京的比啥都管事

謝謝
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1321052816 · 發(fā)表于 2019-8-5 09:20:47

藍波發(fā)表于 2019-8-5 08:50
盤它吧，*

小腿能寧過大腿嗎？百姓維權(quán)太難了！
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快樂天天. · 發(fā)表于 2019-8-5 09:20:48

你在這里發(fā)貼有何用?輿論沒用的！
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1321052816 · 發(fā)表于 2019-8-5 09:21:25

快樂天天. 發(fā)表于 2019-8-5 09:20
你在這里發(fā)貼有何用?輿論沒用的！

謝謝
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