章丘一大叔全額買(mǎi)保險(xiǎn)，對(duì)方卻拒絕理賠！這是被坑了？

小悅悅。 · 發(fā)表于 2020-9-29 08:27:48

濟(jì)南市章丘區(qū)的劉大叔將近60了，前兩年他給自個(gè)買(mǎi)了份保險(xiǎn)。可就在今年，大叔做了心臟支架手術(shù)，出院之后他就拿著合同去理賠，可誰(shuí)成想人家壓根不賠！

兩年前大叔以一年四千多的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了兩個(gè)險(xiǎn)種：主險(xiǎn)是國(guó)壽祥瑞終身壽險(xiǎn)，附加險(xiǎn)是國(guó)壽附加祥瑞提前給付重大疾病保險(xiǎn)。有大病報(bào)銷(xiāo)，沒(méi)病給長(zhǎng)著利息。

濟(jì)南市章丘區(qū)居民劉大叔：我去報(bào)銷(xiāo)的時(shí)候他就不給我報(bào)了，說(shuō)是我隱瞞病史。18年前，劉大叔確實(shí)得過(guò)腦梗，但當(dāng)初簽合同時(shí)，業(yè)務(wù)員并未詢(xún)問(wèn)大叔的病史，而且關(guān)鍵問(wèn)題是，劉大叔投保時(shí)體檢的結(jié)果是身體合格。

劉大叔：咱也不知道是啥東西把手放到上面，能檢查心臟、檢查胃、大腦啥的，都能檢查出來(lái)，他說(shuō)體檢合格。

劉大叔也和保險(xiǎn)公司進(jìn)行了交涉，對(duì)方退還了附加險(xiǎn)2600元的保費(fèi)，但其他主險(xiǎn)的費(fèi)用拒絕退還。

帶著疑問(wèn)，特派員和劉大叔一塊來(lái)到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)章丘支公司。在等待了一個(gè)多小時(shí)后，一位客服部的陳經(jīng)理說(shuō)，銷(xiāo)售員沒(méi)有在公司，關(guān)于“劉大叔投保前，銷(xiāo)售員到底有沒(méi)有詢(xún)問(wèn)病史”的問(wèn)題，公司需要進(jìn)一步核實(shí)。

另外，陳經(jīng)理指出，當(dāng)時(shí)大叔投保前的病史情況在合同中都有體現(xiàn)，而且還有大叔的親筆簽名為證。

對(duì)于簽字，劉大叔說(shuō)，根本不是那么回事：他叫我簽字，在手機(jī)上說(shuō)你簽上字吧，就簽上我的名了，簽上我的名之后，又把我的名字復(fù)印到合同上了，上面是什么也沒(méi)讓我看。

拋去簽名這個(gè)事，劉大叔自稱(chēng)“投保前通過(guò)了體檢”，那當(dāng)初為什么沒(méi)有檢查出來(lái)大叔有過(guò)腦梗的病史呢？雙方一對(duì)峙，沒(méi)成想陳經(jīng)理卻說(shuō)了：大叔壓根就沒(méi)體檢過(guò)！對(duì)此，雙方各執(zhí)一詞，保險(xiǎn)公司承諾一周內(nèi)核查清楚，給出處理結(jié)果。

而就在我們采訪(fǎng)結(jié)束后不久，特派員接到了劉大叔兒子的電話(huà)：“業(yè)務(wù)員和他的經(jīng)理跟我們協(xié)商以后，就說(shuō)把剩下的部分全額退給我們，他的意思就是他們也提供不出證據(jù)來(lái)，他們有瑕疵，然后就把錢(qián)給退了。”

買(mǎi)了保險(xiǎn)不報(bào)銷(xiāo)，這是啥操作？還各種理由...章友們買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候一定要擦亮眼睛，走好流程，這個(gè)可不能馬虎

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