【晚8點(diǎn)紅包】外賣(mài)超時(shí)30分鐘，你會(huì)堅(jiān)持要賠償還是體諒騎手？

幫忙姐

要賠償！時(shí)間不等人，當(dāng)你趕著開(kāi)會(huì)前吃飯、要送孩子上學(xué)前拿外賣(mài)，或深夜加班等外賣(mài)當(dāng)夜宵。超時(shí)30分鐘可能直接導(dǎo)致你“餓著肚子處理緊急事務(wù)”“孩子遲到被老師批評(píng)”“加班到更晚”。這種情況下，時(shí)間成本遠(yuǎn)高于賠償金額。堅(jiān)持要賠償本質(zhì)是“為自己的損失爭(zhēng)取補(bǔ)償”，而非刻意針對(duì)騎手。來(lái)自: Android客戶(hù)端

終于有

如果騎手超時(shí)后沒(méi)有主動(dòng)溝通（比如未提前打電話(huà)說(shuō)明“前方事故堵車(chē)”），甚至態(tài)度敷衍“就遲到幾分鐘而已”，而平臺(tái)規(guī)則明確標(biāo)注“超時(shí)30分鐘可申請(qǐng)賠償”，此時(shí)堅(jiān)持要賠償是對(duì)規(guī)則的尊重——你的包容不應(yīng)成為對(duì)方忽視責(zé)任的理由。畢竟規(guī)則的存在是為了保護(hù)雙方權(quán)益，遵守規(guī)則≠冷漠。來(lái)自: Android客戶(hù)端

你偶像

我會(huì)原諒。因?yàn)槲尹c(diǎn)外賣(mài)騎手超時(shí)都會(huì)打電話(huà)說(shuō)“商家出餐慢，我已經(jīng)催了”。這種情況下，騎手已經(jīng)在盡力協(xié)調(diào)，超時(shí)是客觀因素導(dǎo)致（非他故意拖延）。體諒是對(duì)“努力”的認(rèn)可——你愿意為“他人的善意”讓渡部分個(gè)人利益。主動(dòng)溝通比事后道歉更能體現(xiàn)責(zé)任感，值得被看見(jiàn)。來(lái)自: Android客戶(hù)端

外包公司

一般情況下會(huì)原諒，這里說(shuō)的是那些態(tài)度誠(chéng)懇或者情有可原的騎手，偶爾堅(jiān)持要賠償，則是騎手雖遲到但態(tài)度囂張跋扈，吊兒郎當(dāng)?shù)模孟窭硭?dāng)然似的。因?yàn)樗绊懥宋业男那椤?lái)自: Android客戶(hù)端

魔鬼訓(xùn)練

都不容易來(lái)自: Android客戶(hù)端

佛羅里達(dá)州

看情況吧來(lái)自: Android客戶(hù)端

小呢妮

不會(huì)，感謝平臺(tái)給的話(huà)題外賣(mài)騎手人員送外賣(mài)，如果超時(shí)了，我會(huì)體諒他們的不容易。
騎手超時(shí)往往有著復(fù)雜原因。配送高峰期系統(tǒng)往往前后派來(lái)好幾單，需要等餐全部出完再一起配送。而這時(shí)第一單已經(jīng)快要超時(shí)。如果拒單損失更重，平臺(tái)會(huì)大幅減少派單。想想看，他們手里可能掛著五六單，每單都有時(shí)間限制，商家出餐慢了，路上堵車(chē)了，找不到地址了，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都可能導(dǎo)致超時(shí)。來(lái)自: Android客戶(hù)端

早睡早起我

我會(huì)首先截圖訂單詳情（含下單時(shí)間、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間、實(shí)際延誤時(shí)長(zhǎng)）和溝通記錄。如果是惡劣天氣等客觀原因，可酌情寬容；若因商家/騎手問(wèn)題導(dǎo)致延誤，這是維權(quán)的關(guān)鍵證據(jù)。來(lái)自: Android客戶(hù)端

仇大夫

晚吃一會(huì)就晚吃一會(huì)來(lái)自: Android客戶(hù)端

吸墨器

有什么值得我體諒的，拿出來(lái)我看看。確實(shí)有的話(huà)可以原諒，沒(méi)有的話(huà)對(duì)不起差評(píng)，加退款來(lái)自: Android客戶(hù)端