“這柜子堵在電梯口,裝修材料怎么搬?”家住雙山街道山水社區(qū)某小區(qū)的張先生最近愁壞了。 原來(lái),張先生家樓層公共樓道靠墻處有一組櫥柜,雖未完全堵死通道,卻讓搬運(yùn)大件物品成了難題。張先生多次聯(lián)系隔壁鄰居歐阿姨協(xié)商無(wú)果后,撥通了社區(qū)網(wǎng)格員小許的電話。
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2025-3-28 09:16 上傳
小許上門調(diào)查發(fā)現(xiàn),這組櫥柜是前房主遺留的,歐阿姨認(rèn)為“一直沒(méi)人提,憑啥現(xiàn)在拆?”溝通一度陷入僵局…… 了解完基本情況后,小許聯(lián)系物業(yè)和社區(qū)書(shū)記、社區(qū)調(diào)解團(tuán)的調(diào)解員牛大叔上門實(shí)地走訪,經(jīng)過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)櫥柜雖未完全堵塞通道,但存在安全隱患,尤其堵在電梯門口,造成出行不便。 調(diào)解員牛大叔上門與歐阿姨溝通。起初歐阿姨態(tài)度堅(jiān)決,但牛大叔耐心疏導(dǎo),通過(guò)拉家常的方式緩和氣氛,并詳細(xì)講解消防安全法規(guī)和公共空間使用規(guī)定,最終歐阿姨同意拆除櫥柜。
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可計(jì)劃趕不上變化......歐阿姨突然因病住院了,拆柜一事擱置。眼看裝修工期逼近,張先生急得直跺腳。 當(dāng)晚,網(wǎng)格員陪同張先生再次拜訪歐阿姨,和歐阿姨深入溝通后,雙方達(dá)成一致:歐阿姨承諾次日讓女兒拆除櫥柜。 張先生也表示裝修后會(huì)重新粉刷樓道、鋪設(shè)地毯,美化公共空間。歐阿姨聽(tīng)了后非常開(kāi)心,感嘆到:“以前總覺(jué)得鄰居小題大做,現(xiàn)在才明白’讓一步’大家都安心。”
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一棟樓,一道墻,隔不開(kāi)人心冷暖;一個(gè)柜子,一場(chǎng)風(fēng)波,讓“社區(qū)調(diào)解團(tuán)”的招牌愈發(fā)锃亮。 在此社區(qū)也提醒大家:樓道、消防通道屬全體業(yè)主共有,私自占用或改造存在法律與安全風(fēng)險(xiǎn),遇到類似問(wèn)題請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)或社區(qū),避免矛盾激化,也請(qǐng)大家多一份換位思考,少一句惡語(yǔ)相向,共建“有事好商量”的文明社區(qū)。
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