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據(jù)2021年央視315晚會(huì)報(bào)道顯示,科勒衛(wèi)浴門店攝像頭具備AI人臉設(shè)備功能,可以偷拍到人臉識(shí)別信息。
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2021-3-17 09:56 上傳
據(jù)了解,科勒衛(wèi)浴擁有上千店面裝有人臉識(shí)別系統(tǒng)的攝像頭,并可以實(shí)時(shí)進(jìn)入后臺(tái)進(jìn)行觀看各種抓取信息。
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2021-3-17 09:57 上傳
科勒零售銷售主任也表示,大區(qū)確實(shí)有這種人工智能管理客戶的系統(tǒng)。
此外,科勒員工表示,只要被科勒人臉識(shí)別攝像頭捕捉到后,之后再去哪些店面,都會(huì)被知道。
據(jù)悉,科勒是一家美國企業(yè),2002年,在上海成立了科勒(中國)投資有限公司,目前在中國已經(jīng)投資超過十家工廠。
以下為文字實(shí)錄:
在上海家飾佳科勒衛(wèi)浴專賣店,攝像頭看起來沒有什么特別之處。
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2021-3-17 09:58 上傳
然而,科勒(中國)投資有限公司一位工作人員卻告訴記者,他們的這種攝像頭與眾不同,具有人臉識(shí)別功能,而且不少門店都裝有這種攝像頭。
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2021-3-17 09:58 上傳
科勒(中國)投資有限公司上海華東區(qū)零售銷售主任:“這個(gè)的話好像也有,外區(qū)域也有。”
記者:“大區(qū)有這種人臉識(shí)別管理客戶的系統(tǒng)是吧?”
零售銷售主任:“嗯 。”
有了人臉識(shí)別功能的攝像頭,一旦顧客進(jìn)入科勒衛(wèi)浴門店,人臉信息就會(huì)被捕捉、記錄,以后顧客再去哪家店,去了幾次,科勒衛(wèi)浴都會(huì)知道。
科勒(中國)投資有限公司上海華東區(qū)零售銷售主任 :“比如這個(gè)人過來了,B店會(huì)提示這個(gè)人也逛過A店,B店如何去接待、如何去報(bào)價(jià),就有心理準(zhǔn)備了。”
人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息,目前已經(jīng)成為很多用戶的支付密碼、賬號(hào)密碼等,由于用戶無法更改自己的人臉信息,一旦泄露,將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。
國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定,人臉信息屬于生物識(shí)別信息,也屬于個(gè)人敏感信息,收集個(gè)人信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。
2021年1月1日正式實(shí)施的《民法典》第一千零三十五條明確規(guī)定,處理個(gè)人信息,應(yīng)征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意。
記者在上海接連走訪了三家科勒衛(wèi)浴的門店,均看到了這種號(hào)稱具有人臉識(shí)別功能的攝像頭,然而從記者進(jìn)店一直到離開,都沒有得到明確的提示和告知,征得同意更是無從談起。
在科勒衛(wèi)浴門店,看上去并不起眼的攝像頭,真的偷偷捕捉了顧客的人臉信息嗎?
記者注意到,這個(gè)攝像頭上標(biāo)注著“萬店掌”字樣,記者通過聯(lián)系,見到了蘇州萬店掌公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人。薛經(jīng)理承認(rèn),科勒衛(wèi)浴確實(shí)裝了他們公司具有人臉識(shí)別功能的攝像頭。
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2021-3-17 09:59 上傳
記者:“科勒是全國性地裝嗎?”
陳經(jīng)理:“全國性的,科勒也有上千家。”
記者:“每家店都裝?”
陳經(jīng)理:“對(duì),每家店都裝。”
為了證實(shí)所言非虛,記者僅僅提供了一個(gè)到店時(shí)間點(diǎn),薛經(jīng)理就通過科勒衛(wèi)浴系統(tǒng)的后臺(tái),調(diào)出了記者的照片進(jìn)店信息。
捕捉記錄顯示,不到兩分鐘,記者被攝像頭的人臉識(shí)別功能抓拍了三次,角度雖然不同,但人臉編號(hào)都是相同的,不僅如此,記者去過的不同門店,人臉信息均被抓取,而且人臉信息編號(hào)也都是相同的,可見記者的人臉信息已經(jīng)被科勒衛(wèi)浴精準(zhǔn)掌握。
記者從后臺(tái)系統(tǒng)上看到,與記者同一時(shí)間段進(jìn)入科勒衛(wèi)浴門店的其他顧客,人臉識(shí)別信息同樣被抓取。
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2021-3-17 10:00 上傳
陳經(jīng)理:“跟你講一下,只要進(jìn)店,就能夠獲取。它是在人不知情的情況下被動(dòng)抓取。每一個(gè)后面會(huì)生成一個(gè)ID。”
記者:“抓取人臉是吧?”
陳經(jīng)理:“對(duì)。”
記者:“人臉識(shí)別數(shù)據(jù)。”
陳經(jīng)理:“對(duì)。然后抓取一個(gè)ID。”
記者:“不需要經(jīng)過同意和認(rèn)可。”
陳經(jīng)理:“在他不知情的情況下。”
記者:“就直接抓?”
陳經(jīng)理:“對(duì)。”
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2021-3-17 10:00 上傳
在顧客們毫不知情的情況下,涉及顧客隱私、財(cái)產(chǎn)安全的人臉識(shí)別信息,被偷偷獲取。
薛經(jīng)理介紹,蘇州萬店掌能夠?yàn)樯碳姨峁I(yè)的人臉互動(dòng)營銷解決方案,人臉識(shí)別率非常高。
陳經(jīng)理:“基本來講,現(xiàn)在不戴口罩,人臉識(shí)別率肯定有95%,但是戴口罩就不好說了,85%-80%吧。”
除了科勒衛(wèi)浴,不少企業(yè)都安裝了他們的人臉識(shí)別系統(tǒng)。
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