章丘區人民醫院“網約護士”：打通護理服務“最后一公里”

通知來了

【編語】“互聯網+護理服務”作為一種新型護理模式，將護理服務從醫院延伸到家庭，讓百姓足不出戶即可享受醫院同質化的護理服務。服務中，護理人員不僅積累了豐富經驗，充分體現護理專業價值，更與患者和家屬建立起深厚情誼，發生了許多感人至深的故事。為進一步推進“互聯網+護理服務”開展，使更多出行不便的患者受益，即日起，區人民醫院推出優質護理服務提升專題系列報道，分享“網約護士”一直在路上的那些暖心故事……

“網約護士”：

打通護理服務“最后一公里”

為創新護理模式，精準對接人民群眾多樣化、多層次的健康需求，按照國家、山東省及濟南市衛生健康委要求，章丘區人民醫院作為區試點醫院，自2021年持續開展“互聯網+護理服務”項目，實施“網約護士”上門服務，打通護理服務“最后一公里”。

有需求的群眾點擊手機，便可預約有資質的護士上門進行專業護理，患者足不出戶即可享受到區人民醫院同質化的護理專業服務。

為進一步深入推進“互聯網+護理服務”工作，區人民醫院護理部定期召開專題會議，共同討論解決上門服務過程中存在的問題，開展優秀典型經驗分享，鼓勵護理人員堅定信心，持續做好上門服務工作，“急病人之所急，解病人之所難”，用自己的專業和愛心為百姓健康保駕護航。截至目前，“網約護士”服務增至鼻胃管更換、尿管更換、壓力性損傷換藥、新生兒護理、PICC維護等14個專業項目，自2021年7月9日開出首單，已開展796例次，切實解決了患者急、難、愁、盼問題，獲得群眾一致好評。

“互聯網+護理服務”的順利開展離不開護理人員的辛勤付出。不論白天黑夜，不論雨雪風霜，只要患者有需求，她們就會第一時間到達。“接一次單，就服務一生”，一次次接單，她們給患者帶去的不僅僅是專業護理服務，更是一次次全面綜合的健康指導。4年來，區人民醫院“網約護士”的足跡遍及章丘120多個街道社區，切實解決了群眾看病就醫不夠便利的問題。

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