章丘區(qū)人民醫(yī)院“網(wǎng)約護(hù)士”：打通護(hù)理服務(wù)“最后一公里”

通知來了

【編語】“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”作為一種新型護(hù)理模式，將護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院延伸到家庭，讓百姓足不出戶即可享受醫(yī)院同質(zhì)化的護(hù)理服務(wù)。服務(wù)中，護(hù)理人員不僅積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，充分體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)價值，更與患者和家屬建立起深厚情誼，發(fā)生了許多感人至深的故事。為進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”開展，使更多出行不便的患者受益，即日起，區(qū)人民醫(yī)院推出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升專題系列報道，分享“網(wǎng)約護(hù)士”一直在路上的那些暖心故事……

“網(wǎng)約護(hù)士”：

打通護(hù)理服務(wù)“最后一公里”

為創(chuàng)新護(hù)理模式，精準(zhǔn)對接人民群眾多樣化、多層次的健康需求，按照國家、山東省及濟(jì)南市衛(wèi)生健康委要求，章丘區(qū)人民醫(yī)院作為區(qū)試點(diǎn)醫(yī)院，自2021年持續(xù)開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目，實(shí)施“網(wǎng)約護(hù)士”上門服務(wù)，打通護(hù)理服務(wù)“最后一公里”。

有需求的群眾點(diǎn)擊手機(jī)，便可預(yù)約有資質(zhì)的護(hù)士上門進(jìn)行專業(yè)護(hù)理，患者足不出戶即可享受到區(qū)人民醫(yī)院同質(zhì)化的護(hù)理專業(yè)服務(wù)。

為進(jìn)一步深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作，區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理部定期召開專題會議，共同討論解決上門服務(wù)過程中存在的問題，開展優(yōu)秀典型經(jīng)驗(yàn)分享，鼓勵護(hù)理人員堅(jiān)定信心，持續(xù)做好上門服務(wù)工作，“急病人之所急，解病人之所難”，用自己的專業(yè)和愛心為百姓健康保駕護(hù)航。截至目前，“網(wǎng)約護(hù)士”服務(wù)增至鼻胃管更換、尿管更換、壓力性損傷換藥、新生兒護(hù)理、PICC維護(hù)等14個專業(yè)項(xiàng)目，自2021年7月9日開出首單，已開展796例次，切實(shí)解決了患者急、難、愁、盼問題，獲得群眾一致好評。

“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的順利開展離不開護(hù)理人員的辛勤付出。不論白天黑夜，不論雨雪風(fēng)霜，只要患者有需求，她們就會第一時間到達(dá)。“接一次單，就服務(wù)一生”，一次次接單，她們給患者帶去的不僅僅是專業(yè)護(hù)理服務(wù)，更是一次次全面綜合的健康指導(dǎo)。4年來，區(qū)人民醫(yī)院“網(wǎng)約護(hù)士”的足跡遍及章丘120多個街道社區(qū)，切實(shí)解決了群眾看病就醫(yī)不夠便利的問題。

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