商家拒不退款？章丘民警硬核喊話追回損失...

章丘文明

8月7日上午，圣井轄區范女士將一面印有“恪盡職守顯神威 為民解憂暖人心”的錦旗交到章丘區公安分局圣井派出所民警手中，對辦案民警快速破案、追回損失表示感謝。

“警察同志，我的錢被騙了，你們能不能幫幫我.....”7月31中午，范女士著急忙慌跑到圣井派出所求助，一開口帶著哭腔，民警趕忙將其帶進所內坐下，一邊安撫其情緒一邊詢問事情經過，在民警的耐心疏導下，范女士語無倫次地講述起自己的被騙經歷。

2023 年 5 月份范女士無意在網絡直播間看到有售賣旅游套餐的服務，主持人宣傳的天花亂墜，并承諾未使用隨時退、秒到賬、過期自動退。考慮到自己每年都有旅游計劃，隨即買了 6 份套餐，總價值 14400 元。購買后沒多久就收到了商家發的快遞，里面僅有 6 張卡片，自己心生疑惑但商家稱出行隨時聯系卡片上的微信管家即可。等到了7 月份想預約出行的時候，卻發現商家宣傳的 30 條路線，根本都約不上，只能去商家指定云南路線。于是開始聯系商家、銷售平臺退款，多次溝通無果，再后來直接不回復。 

了解到事情的來龍去脈后，圣井派出所民警顧不得休息時間，迅速多方開展工作，通過假冒客戶等手段，成功追蹤到商家平臺負責人手機號并撥通電話。通話中，民警迅速和對方表明了自己的身份，進行了法律宣傳和教育，向對方陳訴利弊，“硬核”喊話告誡他們千萬不要因小失大，走上不可挽回的違法犯罪道路。通過幾番溝通，商家認識到了自己的錯誤，僅僅用了不到半小時時間退回了范女士的14400元。

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