【章丘二院】二院人文護(hù)理主題——在病床上讀懂患者,記我科的角色互換體驗(yàn)活動(dòng)

通知來(lái)了 · 發(fā)表于 2025-7-2 11:37:27

今年我院護(hù)理部在全院范圍內(nèi)開(kāi)展“加強(qiáng)人文關(guān)懷，改善護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，我科積極響應(yīng)，開(kāi)展了一場(chǎng)主題為“您的痛苦，我感同身受”的角色互換體驗(yàn)活動(dòng)，以親身體驗(yàn)護(hù)士對(duì)患者所做操作時(shí)的感受，爭(zhēng)做“心中有患者，眼中有細(xì)節(jié)，手中有技術(shù)，語(yǔ)言有溫度”的四有護(hù)士。今天與大家分享一下我的故事。

南丁格爾說(shuō):護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手。作為護(hù)士的我們，可能手腳從未停歇，也不乏愛(ài)心、細(xì)心和責(zé)任心，卻可能在繁忙的護(hù)理工作中忽視了患者的心理感受。作為醫(yī)務(wù)人員的我們，可能整天和病人及其家屬打交道，卻很少真正體會(huì)到病人或是家屬的就醫(yī)感受。當(dāng)角色真正發(fā)生變化時(shí)，我們才體會(huì)到作為患者及家屬的心情，才能更好地為患者服務(wù)。

今天我體驗(yàn)了患者在治療過(guò)程中使用心電監(jiān)護(hù)儀的感受，每次給患者使用的時(shí)候都會(huì)聽(tīng)到患者跟我們講“閨女，我用上這個(gè)機(jī)器就害怕，尤其是當(dāng)它嘀嘀一響，我更緊張”，我心想這只是一個(gè)普通的心電監(jiān)測(cè)而已，有什么害怕緊張的呢？然后勸導(dǎo)患者，“這個(gè)您不用害怕，只是監(jiān)測(cè)您的心率呼吸血氧情況，這樣能隨時(shí)監(jiān)測(cè)您的生命體征，從而為醫(yī)生提供診斷依據(jù)，您放松心態(tài)就好”。用上心電監(jiān)護(hù)儀，總會(huì)遇到患者們的各種問(wèn)題，“護(hù)士，我這心率正常嗎？護(hù)士，正常范圍是多少？護(hù)士，我這心率怎么突然高這么多？”總有各種各樣的問(wèn)題。

當(dāng)我真正躺在病床上，護(hù)士給我掀開(kāi)衣服貼上電極片的時(shí)候，頓時(shí)感覺(jué)臉發(fā)燙，雖說(shuō)我們每天都在為不同的患者使用監(jiān)護(hù)儀，即便動(dòng)作非常熟悉，但是當(dāng)我皮膚暴露出來(lái)那一刻，真的會(huì)不好意思，這時(shí)候才覺(jué)得平時(shí)遮擋窗簾，使用監(jiān)護(hù)前與患者進(jìn)行溝通交流是多么重要。用上心電監(jiān)護(hù)儀的那一刻才理解了患者的害怕心理，當(dāng)我看到心率不斷的升高、降低或聽(tīng)到監(jiān)護(hù)儀報(bào)警的聲音，也會(huì)讓我的心瞬間提到嗓子眼，害怕是不是哪里又問(wèn)題了，當(dāng)看到監(jiān)護(hù)儀屏幕的數(shù)字在一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)檎＃闹械慕箲]也隨之減少，這時(shí)候?yàn)榛颊甙驯O(jiān)護(hù)儀報(bào)警聲音適當(dāng)調(diào)小，也會(huì)讓患者的心理少一點(diǎn)害怕緊張，然而就是這么簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作或者一句話(huà)都會(huì)讓患者感到舒適。

護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷不僅體現(xiàn)在照顧病人的需求，更體現(xiàn)在和病人治療、生活中的有效溝通上，愿我們能學(xué)以致用，通過(guò)此次角色互換體驗(yàn)活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了只有真切感受到患者的痛楚，才能理解患者隨之產(chǎn)生的一切行為和心理。更讓身為護(hù)士的我們體會(huì)到了患者的不易、痛苦和恐懼，我們能做的就是在平時(shí)的工作中，給予患者更多的關(guān)懷和耐心，多換位思考，真正做到將心比心，更好地關(guān)愛(ài)患者，讓護(hù)理工作更加充滿(mǎn)人文關(guān)懷，讓醫(yī)患關(guān)系更加和諧！

（內(nèi)一科陳劍平供稿）

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